Qual a reputação de Civitatis?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.
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Desempenho de Civitatis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 192 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 104 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Atendimento ao Cliente 24h

Atendimento ao Cliente 24h

O serviço de Atendimento ao Cliente da Civitatis funciona 24h por dia, 7 dias da semana. 

Basta acessar o site civitatis.com/br/contato para entrar em contato pelo chat. Para entrar em contato pelo WhatsApp (apenas mensagens, 24h por dia), clique aqui. Também possuímos atendimento telefônico em inglês e espanhol de segunda a domingo, das 5h às 15h (horário de Brasília). Nosso número é (19) 4560 2995.


Atualizado em: 24/04/2024