Produto com defeito
Comprei um fardo de coca cola e veio duas sem gás
Não respondida
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Coca-Cola FEMSA Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 792
- Reclamações respondidas
- 97,7%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,3%
- Reclamações avaliadas
- 431
- Nota média do consumidor
- 6,85
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Coca-Cola FEMSA Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Coca-Cola FEMSA Brasil
Reclamações
Meu pedido foi cancelado e a entrega alterada sem aviso, prejudicando meu comércio
Pedido cancelado e entrega alterada sem aviso prévio, causando prejuízo ao meu comércioSou comerciante e utilizo o aplicativo da Coca-Cola para realiz...
Não respondidaLer reclamação completaPreciso do contato do supervisor de vendas da Coca Cola
Tentei diversa veses fala com supervisor de vendas respondam já liguei monte no Sac da coca cola reposavel pela região niguem me passa contato os vend...
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo finalizar meu cadastro de parceiro na Coca-Cola
No dia 11 de setembro de 2026, realizei com a equipe da Coca-Cola para efetuar meu cadastro como estabelecimento parceiro. Na ocasião, fui informada d...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi mercadoria que paguei e a Coca-Cola não resolve
Mercadoria faltando, boleto pago e total descaso da distribuição/logística da Coca-Cola!No dia 21 de setembro de 2026, recebi um pedido da Coca-Cola c...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,57%
Problemas com o Atendimento
Problemas
23,05%
Mau Atendimento
Produtos
20,55%
Refrigerante
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