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Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente sobre a entrega via PAC.

Fiz a compra no dia 31/01/2026. Consta como entregue mas eu nunca recebi. A entrega era via PAC. Recebo mercadorias no meu en...

RespondidaHá 5 meses
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Sem produto em estoque, não efetuaram a troca do produto conforme solicitado, fizeram estorno sem meu consentimento

Fiz a compra do shampoo volu no site, depois de alguns dias fui informada por e-mail que não tinham o produto em estoque. Sol...

Não resolvidoHá 2 anos
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Compra pelo Instagram

Comprei em 11/02/2024 pelo Instagram produtos da Davines que estariam com desconto. Foram : shampoos e 2 condicionadores mas,...

ResolvidoHá 2 anos
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Atraso e venda indevida de produtos

Fiz um pedido em 13/02/2024 no valor de R$ 1.564,35, com entrega prevista de 5 dias úteis. Entrei em contato com a empresa e...

RespondidaHá 2 anos
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Pedido 10015 não enviado

Fiz um pedido no valor de R$ 313,85, no dia 12/02/2024. O site informava o prazo de 3 dias para entrega. No entanto, após a i...

ResolvidoHá 3 anos
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