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Reclamações

Compra de joias com defeito e falta de solução após dois meses de contato

Compra com defeito,demora excessiva e problema sem solução. No dia 02/04/2026,realizei uma compra no valor de R$1.6...

ResolvidoHá 1 mês
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Kit de Brinco, Colar e Pulseira escureceu e causou alergia, com dificuldade de contato com a loja para acionar a garantia.

Ganhei de presente um kit de brinco, colar e pulseira com a garantia de 1 ano, foi comprado em gramado e eu sou do Rio de Jan...

RespondidaHá 2 meses
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Reclamação sobre Manchas em Peça de Murano - Cristais de Gramado

Prezados,Venho reiterar uma reclamação já realizada anteriormente referente a uma peça de murano adquirida na Crist...

RespondidaHá 2 meses
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Champanheira trincou ao gelar espumante, fora da garantia, mas com expectativa de maior durabilidade.

Fiz uma compra de uma champanheira da Cristais de Gramado. Colocamos um espumante para gelar na samoura e ela trincou inteira...

RespondidaHá 4 meses
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Mexedor de suco quebra ao primeiro uso e SAC sequer entra em contato para resolver

Estive na Cristais de Gramado em dezembro de 2025, no final de semana do dia 20/12/25. No dia 26/01/26, aproximadamente 1 mês...

ResolvidoHá 6 meses
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