Qual a reputação de Decolar?

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ReputaçãoRuim
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Desempenho de Decolar

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A empresa resolveu 55.5% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Contestação de Cobrança de Passagem - Valor Alterado Após Compra

Contestação de Cobrança de PassagemVenho, por meio deste, contestar o valor cobrado pela passagem, pois no momento da of...

Não respondidaHá 8 horas
Compra de passagem não aparece no aplicativo após pagamento via Pix

Fiz uma compra de passagem, pix feito e comprovado e simplesmente não mostram à passagem, como se fosse [Editado pelo Reclame...

Não respondidaHá 13 horas
Tentativa de compra de passagem aérea não concluída e pontos não estornados

Olá,Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente a uma tentativa de compra realizada na plataf...

Não respondidaHá 16 horas
Estorno de pontos não creditado para finalizar compra

Fiz a simulação de uma passagem e solicitei o estorno dos pontos, mas segundo a decolar os pontos foram devolvidos porém não ...

RespondidaHá 17 horas
Compra de passagem com débito em conta e ausência de email de confirmação e prazo para envio de comprovante.

Comprei uma passagem hoje dia 12/06/2026, o dinheiro foi debitado na hora da minha conta através da nupay, e diz aqui que eu ...

Não respondidaHá 1 dia
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