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Reclamações

Funcionária humilha hóspede por falha de comunicação com agência de viagens em hotel

Hoje, dia 20/03 por volta das 07:00 uma funcionária da recepção do hotel Deville Prime Porto Alegre humilhou uma hóspede que ...

RespondidaHá 3 meses
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Rede Deville usa cadastro de cliente para outra pessoa e desrespeita LGPD

A rede de hotéis Deville usou meu cadastro para outra pessoa!Meu nome é *****, e já me hospedei duas vezes no hotel...

RespondidaHá 3 meses
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Atendimento ruim e falta de paciência da recepcionista do hotel ao lidar com a perda do ticket.

Boa noite!!!Me hospedei um dia neste hotel e sair no outro, fui bem atendida pela recepcionista do turno da manhã e ago...

Não resolvidoHá 4 meses
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Porteiro do hotel impede a entrada de visitante autorizado, causando constrangimento e espera de 1 hora.

Boa noite, teve um ocorrido hoje Com o porteiro do hotel Estava com o meu nome na recepção, para a entrada no hot...

RespondidaHá 4 meses
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Hotel Deville Prime Salvador não devolve valor de reserva cancelada dentro do prazo legal

Fiz uma reserva no HOTEL DEVILLE PRIME SALVADOR, através do site da booking.com, no período de 21.01.26 a 24.01.26. Por motiv...

ResolvidoHá 5 meses
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