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Reclamações

Protetor de Colchão Impermeável King com material diferente do anunciado e recusa de estorno

Prezados, Sou cliente da marca e acabei de realizar a compra de um conjunto King Red White D45 através do site oficial (Pedid...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega e produto incompleto com defeito de montagem

Prezada Castor,Esta mensagem constitui uma RECLAMAÇÃO formal em face da conduta adotada pela empresa Colchões Castor, em...

ResolvidoHá 2 meses
Colchão Castor com defeito de fabricação e descaso da loja em resolver o problema, excedendo o prazo legal de 30 dias para troca.

Prezados,Adquiri um colchão da Castor, mas com menos de um mês de uso, notei um defeito claro de fabricação: um afu...

ResolvidoHá 3 meses
Falha na Entrega de Colchão e Pós-Venda Insatisfatório

Adquiri um colchão Castor na loja física da av. Sumaré em São Paulo com promessa de entrega neste dia 24/03/26 ( terça-feira)...

RespondidaHá 3 meses
Colchão com defeito e sem previsão de troca após mais de um mês da compra

Comprei um colchão no dia 14 de Fevereiro em uma loja física da Castor. O colchão foi entregue no dia 5 de Março, e durante a...

RespondidaHá 3 meses
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