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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações avaliadas para DM STORES

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Reclamações

Cancelamento de pedido e falta de reembolso, após experiência anterior positiva com a loja.

Voltei a comprar no site porque acreditava na qualidade do atendimento que recebi anteriormente. No entanto, meu pedido foi c...

ResolvidoHá 3 dias
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Cliente antigo sem suporte adequado.

Já havia feito outras compras na loja e nunca tive problemas, então confiei para realizar uma nova compra. Dessa vez a mercad...

ResolvidoHá 3 dias
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Cliente Recorrente Recebe Produto Diferente e Enfrenta Dificuldades na Troca Devido ao Atendimento Lento e Inconsistente

Como minha primeira compra tinha sido satisfatória, decidi voltar a comprar no site. Porém, nessa recompra recebi um item dif...

ResolvidoHá 3 dias
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Atraso na entrega e falta de suporte após recompra

Já tinha comprado nessa loja anteriormente e tudo ocorreu bem, por isso resolvi fazer uma recompra. Infelizmente dessa vez fo...

ResolvidoHá 3 dias
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Cobrança divergente e demora no atendimento para resolução de problema financeiro

Na hora da compra apareceu um valor, mas depois percebi uma cobrança diferente no pagamento. Procurei atendimento para entend...

ResolvidoHá 3 dias
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