Código de rastreamento inválido e mercadoria não encontrada pelos Correios.
Fiz uma e compra recebi o código de rastreamento, mas no site dos correios não consta essa mercadoria, diz que não existe.
Resolvida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 100.0% das reclamações
Doxa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Doxa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Doxa , também acessaram
O que dizem sobre Doxa
Reclamações
Cliente não recebeu o livro comprado e editora não responde às mensagens
Boa tarde!
Comprei um livro com a editora e não recebi . Mando mensagens ninguém me respondeu. Gostaria de uma explicação.RespondidaSEM RETORNO DA EMPRESA
FIZ UMA COMPRA DO LIVRO ERVAS MEDICINAIS BRASILEIRAS, QUERO SABER A PREVISÃO DE ENTREGA E O WHATSAPP SIMPLESMENTE NÃO RESPONDE. COMO POSSO SABER QUAND... Clique para ver mais.
RespondidaLivro não recebido após compra com rastreio, solicitação de reembolso
Fiz uma compra nessa loja e acontece que não recebi o livro apesar de ter recebido uma numeração de rastreio mas a encomenda nunca chegou então eu que... Clique para ver mais.
ResolvidaLivro de ervas medicinais não recebido após confirmação de pagamento via Pix.
Comprei um livro de ervas medicinal e nao recebi a mercadoria fix o pix e recebi um e-mail informando para eu completar o processo.Eu tenho o comprova... Clique para ver mais.
Resolvida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,76%
Não encontrei meu problema
Problemas
35,29%
Atraso na entrega
Produtos
14,71%
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