Atraso na entrega e ausência de código de rastreio
Fiz um pedido dia 27/07/2026 e até agora não recebi o código de rastreio e nem o pedido. Coloquei o pedido para rastrear no site e aparece como pedido...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 69
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 44
- Nota média do consumidor
- 7,36
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Eleganza Style nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Eleganza Style
Reclamações
Pedido não entregue
Fiz uma compra no dia 18/07/2026 , com promessa de entrega até 7 dias úteis! Até hj nem o código de rastreio e muito menos o pedido ! Quando entro no ...
RespondidaPRODUTO NÃO ENTREGUE E FALTA DE SOLUÇÃO POR PARTE DA EMPRESA
Realizei uma compra no dia 17/07. No entanto, até o momento o produto não foi entregue. Já tentei várias vezes contato com a empresa em busca da solu...
RespondidaAtraso
Fiz uma entrega faz dias e não chegou ainda, não passaram nem código de rastreio
RespondidaComprei e não chegou
Fiz uma compra a 10 dias na loja, não recebi rastreio do pedido e o pedido só aparece confirmado separando itens para envio. Gostaria que me dessem um...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,89%
Moda Feminina
Problemas
29,7%
Atraso na entrega
Produtos
7,92%
Vestidos
Mais informações sobre Eleganza Style
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Praticidade. Autocuidado. Beleza.
CNPJ: 47.055.823/0001-88
Está no Reclame AQUI há 1 ano
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Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Produtos Importados.
