Recebi cama diferente da anunciada e loja não resolve
Fiz a compra de uma cama no site do mateus no dia 14/09 e me entregaram um produto diferente do anunciado. No mesmo dia solicitei
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.
- Reclamações recebidas
- 112
- Reclamações respondidas
- 80,4%
- Aguardando resposta
- 20
- Reclamações resolvidas
- 64,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,1%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 4,88
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Não recebi meu fogão DAKO e a loja não me dá retorno
No dia 29/09, realizei a compra de um fogão da marca DAKO na loja física 605 - Eletro Mateus Osvaldo Cruz (*****).br/No ato da c
Não respondidaLer reclamação completaComprei uma bancada nova e ela veio rachada, e a assistência não resolve
Boa tarde!br/Gostaria de deixar aqui a minha indignação com o grupo Mateus, mais especificamente o mateus eletro, fiz uma compr
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu ar-condicionado novo veio com defeito e ninguém resolve
Comprei um ar-condicionado e, ao realizar a instalação diretamente com a assistência técnica autorizada indicada, foi constatado q
Não respondidaLer reclamação completaComprei uma TV e quando ligamos a tela estava trincada
Fiz uma compra no mix Mateus, retirei da loja, mas chegando em casa o produto veio com defeito na tela, era uma tv, o transporte f
Não respondidaLer reclamação completa
