Minha internet da Capital Fibra está com falhas recorrentes e a solução demora
DENÚNCIA E RECLAMAÇÃO FORMAL CAPITAL FIBRAbr/br/Assunto: Falha recorrente na prestação de serviço de internet, interrupções f
Resolvida
Ler reclamação completaCapital Fibra é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 29,4%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 2,35
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 12 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 83 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Capital Fibra).
Cobrança não reconhecida
Recebi uma cobrança em um valor que não faz sentido. A cobrança está diferente do valor que eu costumo pagar todo mês. Preciso que
ResolvidaLer reclamação completaMinha linha telefônica fixa da Capital Fibra nunca funcionou e ninguém resolve
RECLAMAÇÃO FORMAL FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE TELEFONIA FIXA CAPITAL FIBRAbr/br/Venho registrar minha insatisfação com
RespondidaLer reclamação completaNão consigo ser atendido por telefone e o atendimento no WhatsApp é demorado
Péssimo atendimento, sempre que estou sem internet é difícil de conversar com alguém, no whatsapp respondem mas demoram horrores,
RespondidaLer reclamação completaNão retirar a multa por atraso de um dia.
Empresa ruim de negociação. Pedi para que retirassem a multa de atraso, pois paguei um dia após o vencimento, não fizeram a gentil
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