ônibus em mal estado
Comprei uma passagem na categoria semi-leito, porém durante a viagem diversos itens não estavam funcionando adequadamente. As poltronas não reclinavam... Clique para ver mais.
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Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 70.2% das reclamações
Expresso do Sul é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 116
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 66%
- Reclamações avaliadas
- 47
- Nota média do consumidor
- 6,1
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Expresso do Sul nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Expresso do Sul
Reclamações
Atraso de embarque
Atraso de cerca de 1h no embarque causado pelo ônibus que parou anteriormente na mesma plataforma. Fui perguntar ao motorista o motivo de ele não sair... Clique para ver mais.
Não respondidaOnibus quebrado e motorista despreparado para realocar passageiros preferenciais
O onibus quebrou no meio da estrada e o motorista estava totalmente despreparado para ajudar os passageiros a se realocarem em outros onibus que foram... Clique para ver mais.
Não respondidaÔnibus em mau estado
Fiz uma viajem Rio de janeiro x Belo Horizonte num ônibus terrível , o ônibus está poderes de sujo , fedendo , o banheiro fedido com a descarga ruim, ... Clique para ver mais.
Não respondidaATRASO
Estou no ônibus SP x Rio de Janeiro que estava marcado para as 5h da manhã saindo do Tietê. Saiu às 5h da manhã, mas o motorista não era o motorista q... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
56,89%
Ônibus Rodoviário
Problemas
25,48%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
58,07%
Ônibus
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CNPJ: 04.080.646/0001-87
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Qual a posição no ranking?
Quadragésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.
