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Reclamações

Solicitação de reembolso integral por falhas graves na prestação de serviço de ônibus

Prezados,Venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado durante a viagem realizada em 14/07/2026, no tra...

ResolvidoHá 17 dias
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Atraso e veículo inadequado para viagem

Comprei a passagem de Brasília x São Paulo para as 18:00 do dia 26/07/2026 e saímos da rodoviária as 19:00, o ônibus não func...

ResolvidoHá 25 dias
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Ônibus errado na hora do embarque

Comprei uma passagem diretamente pela Expresso JK. No meu bilhete de embarque constava apenas a informação de que a viagem se...

ResolvidoHá 1 mês
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Passagem de ônibus com poltrona incorreta, atraso significativo e banheiro em péssimas condições.

Comprei uma passagem para viajar de São Paulo para Brasília e algumas coisas não aconteceram como o esperado:1. Com...

ResolvidoHá 1 mês
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Ônibus com espaço apertado, mau cheiro, atraso e cobrança indevida de bagagem sem comprovante.

Eu e meu esposo fizemos uma viagem Brasília x são Paulo 08/07/26 e foi horrível os espaços entre uma cadeira e outra muito pe...

ResolvidoHá 1 mês
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