Qual a reputação de Extra.com.br?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Extra.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 588 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 53 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 241 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Extra.com.br?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Todas as reclamações sobre Problemas com as ligações para Extra.com.br

Exibindo 5 de 34 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Extra.com.br). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

PROBLEMAS COM CONFIRMAÇÃO DE COMPRA

Estou tentando fazer a compra de um Iphone 12 a 1 semana no Site EXTRA, de primeiro instante, recusaram por conta do meu cart...

RespondidaHá 4 anos
‌
Ler reclamação completa
O Celular é novo e está com problema no som

olá tive sérios problemas para receber minha encomenda e depois de muitas reclamações chegou , porém, o aparelho é novo e est...

RespondidaHá 6 anos
‌
Ler reclamação completa
Mau atendimeno

Fiz um pedido já faz quase um mês, o pedido era no retira fácil, porém tentei entrar em contato com o 40033383 e fiquei 10 MI...

RespondidaHá 6 anos
‌
Ler reclamação completa
RA AdsIcone publicidade
Extra não quer realizar troca imediata do celular conforme manda o CDC

Comprei celular da LG K12+ no https://******* e com menos de 2 meses só consigo falar através do viva voz, o que é péssimo.

ResolvidoHá 6 anos
‌
Ler reclamação completa
Produto com defeito e demora pra realizar a devoluçao

Extra esta de brincadeira, me enviaram um celular com problema, o mesmo chegou dia 5 de novembro, solicitei a devolução no me...

ResolvidoHá 7 anos
‌
Ler reclamação completa
1 de 7
Filtros especiais
Categorias
(34)
Produtos ou serviços
(27)
(7)
Problemas
(34)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade