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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Fast Shop

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Esta empresa recebeu 2157 reclamações.
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14 reclamações aguardando resposta.
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1307 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
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Dos que avaliaram, 57.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Prazo de troca de 7 dias insuficiente para eletrodomésticos, impossibilitando troca por erro na especificação do produto.

Fiz uma compra no site no dia 23 de Maio produto foi entregue no dia 25, só que eu percebi que eu comprei a especificação inc...

Não respondidaHá 4 dias
Loja Física se Recusa a Trocar Produto Aberto por Eles Mesmos, Impedindo Presente de Ser Trocado

Comprei uma JBL go5 na loja física shopping Piracicaba o pessoal que me atendeu abriu o produto para conferência até aí tudo ...

ResolvidoHá 4 dias
Atendimento decepcionante via WhatsApp e dificuldade na política de troca e devolução de xícaras para cafezinho.

Decepcionante o atendimento via WhatsApp por essa empresa, onde comprar é rapidinho, mas a política de troca e devolução é co...

RespondidaHá 11 dias
Devolução de Celular por Arrependimento Negada e Protocolos Ignorados

Comprei um celular na loja online e recebi o produto no dia 21/05/2026, tendo realizado o pagamento integral via Pix. No dia ...

RespondidaHá 15 dias
Fast Shop Paulista: Vendedor não informa política de troca e atendimento despreparado para resolução.

Minha experiência na loja Fast Shop Paulista foi extremamente decepcionante.Comprei um barbeador de presente e, ao ...

ResolvidoHá 19 dias
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