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Reclamações

Atendimento de Manutenção de Gás: Pacote Contratado, Serviço Não Realizado e Descaso com Urgência

Fui induzida pelo atendente a fazer um pacote de serviços com pagamento mensal para receber um atendimento diferenciado de ma...

Não respondidaHá 6 dias
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Naturgy: Dificuldade de cancelamento de pacote de serviços via telefone após contato inicial pelo WhatsApp.

No dia 28/05/2026, entrei em contato via WhatsApp para solicitar o cancelamento e a não renovação do meu pacote de serviços d...

ResolvidoHá 8 dias
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Demora excessiva e falta de orçamento para reparo de fornecimento de gás pelo plano Naturgy Soluções

Tive um problema no fornecimento de gás do meu apartamento em 10/05 e, por possuir o plano Naturgy Soluções, acionei o serviç...

Não resolvidoHá 12 dias
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Cobrança indevida e falha na comunicação com a Naturgy sobre serviço de gás

Entrei em contato com a Naturgy no dia 29/05 para solucionar um problema relacionado à mangueira de gás do meu fogão. Durante...

RespondidaHá 18 dias
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Problema recorrente com haste de chuveiro e má qualidade do serviço de assistência técnica da Naturgy

Em meados de 2025 estava com problema na haste de meu chuveiro; chamei assistência técnica da Naturgy para trocar a mesma, pa...

Não respondidaHá 20 dias
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