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Esta empresa recebeu 33 reclamações.
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1 reclamação aguardando resposta.
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22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.32.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança indevida e falha na comunicação com a Naturgy sobre serviço de gás

Entrei em contato com a Naturgy no dia 29/05 para solucionar um problema relacionado à mangueira de gás do meu fogão. Durante...

RespondidaHá 18 dias
Cobrança indevida de plano assistencial cancelado e multas por atraso não existentes, mesmo com contas em dia.

Boa tarde! Estou sendo cobrado por valores que não existem , minhas contas estão todas em dia e a naturgy está alegando que t...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida de serviço não utilizado após tentativa de venda casada e informações contraditórias sobre peças

fiz uma solicitação de instalação do meu gás/aquecedor na minha residência. me foi oferecido um serviço mensal para garantir ...

RespondidaHá 1 mês
Solicitação de Laudo Técnico com Cobrança Indevida e Falta de Documentação Após Visita de Assistência Técnica.

Venho informar que solicitei a visita de um técnico da empresa *****, serviço vinculado ao seguro oferecido pela empresa Natu...

RespondidaHá 1 mês
Transferência indevida de dívida para cartão de terceiros e mau atendimento

Precisei trocar a tubulação de gás do meu apartamento q ficou quase 5.000 mil reais ,como não tinha esse limite no cartão use...

RespondidaHá 2 meses
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