Qual a reputação de Gold Spell Cosméticos?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Gold Spell Cosméticos

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Esta empresa recebeu 799 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.5% das reclamações recebidas.
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52 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
375 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.42.
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Dos que avaliaram, 73.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Gold Spell Cosméticos

Exibindo 5 de 2546 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Produto não recebido após 38 dias da compra e solicitação de reembolso

Olá, realizei uma compra na Gold Spell em 30/04/2026 e, após 38 dias, ainda não recebi o produto. Solicito o reembolso do val...

RespondidaHá 3 dias
Compra não recebida após 17 dias úteis e falta de retorno da empresa

Fiz uma compra dia 24/05 e até agora não recebi o produto já entrei em contato várias vezes e não obtive retorno um absurdo u...

RespondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e descaso com o consumidor após compra com prazo de 10 dias úteis.

Fiz uma compra no dia 25/05, do qual constava a entrega em 10 dias Úteis. Já se passaram 08 dias e meu pedido ainda se ...

RespondidaHá 7 dias
Produto recebido com validade próxima e propaganda enganosa

Fiz uma compra na loja deles no app da Shopee há no dia 01/06 de um produto que estava na promoção (Shampeeling). Hoje, ...

RespondidaHá 7 dias
Compra não recebida e sem informações de rastreio ou data de entrega.

Fiz uma compra da empresa no dia 23/05/2026 e não recebi ainda número de rastreio data de entrega nada

RespondidaHá 8 dias
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