Não consigo cancelar meu pacote e a consultora sumiu
Fiz a adesão do pacote deles, tentei cancelar dentro dos 7 dias e simplesmente a consultora que me vendeu não respondeu mais. Já abri uma reclamação d...
Respondida
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Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 47
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,9%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 6,94
- Tempo médio de resposta
- 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gold Turismo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Gold Turismo
Reclamações
Empresa recusa agendamento de convite após 12 dias de espera.
Eu e meu esposo Recebemos um convite para conhecer a empresa. Nos deslocamos, buscamos pessoalmente o convite, imediatamente enviei mensagem para rese...
RespondidaLer reclamação completapropaganda enganosa e falta de empatia com clientes
Fiz uma contratação de cartão fidelidade com a gold turismo no ato da contratação o vendedor ***** me informou que, só pagando a entrada do pacote ja ...
RespondidaLer reclamação completaNão oferece o que vende e não devolve o pagamento
Em dezembro de 2025, minha companheira foi sorteada com uma espécie de brinde (voucher) de hospedagem em algum local a escolher definido pela empresa ...
RespondidaLer reclamação completaCancelamento
Após a contestação de compra tentei novamente o cancelamento junto ao jurídico da empresa e não estão nem me retornando vou ter abrir uma reclamação j...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,09%
Não encontrei meu problema
Problemas
17,17%
Estorno do valor pago
Produtos
6,06%
Ônibus
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CNPJ: 45.099.250/0001-69
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Qual a posição no ranking?
Trigésimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Logística - Entrega de Encomendas.
