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Pedido pago desapareceu do sistema e empresa não apresenta solução
Realizei uma compra no site da Guerlain no dia 01/07/2026, pagando inclusive o frete para entrega prevista em 02/07/2026. Iss...
RespondidaHá 1 dia
Qual a reputação de Guerlain?
ReputaçãoRegular
Desempenho de Guerlain
é 4.73.
Reclamações respondidas para Guerlain
Exibindo 5 de 82 reclamações (referente ao filtro selecionado).
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Reclamações
Pedido *****: Prazo de entrega não informado e impossibilidade de rastreio.
Fiz uma compra no dia 16/06 que gerou o pedido n. *****.O prazo de entrega não foi informado ro recibo do pedido, sendo ...
RespondidaHá 10 dias
Produto personalizado com nome incorreto e Guerlain não o reenviou, resultando em atraso e sem solução até o momento.
Realizei a compra de um batom personalizado no site da Guerlain no dia 30/04/2026. Ao receber o produto, constatei que o nome...
RespondidaHá 20 dias
Problemas com Personalização e Atendimento ao Cliente na Guerlain - Experiência Decepcionante com Fragrância de Luxo
Nunca imaginei que escreveria uma reclamação sobre a Guerlain, marca da qual sou admiradora há muitos anos e que, no Brasil, ...
RespondidaHá 1 mês
Falha na entrega e estorno de frete não realizado
Fiz uma compra no site dia 28/05/26 com frete expresso para entrega na sexta dia 29/06/26, porém como o pedido não atualizada...
RespondidaHá 1 mês
1 de 17
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