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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 212 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa H.Stern Joalheria). 

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Reclamações

Atendimento insatisfatório e cobrança indevida em ajuste de alianças e revisão de joia

Acabei de levar minha aliança e a da minha esposa na loja da Oscar Freire e fiquei extremamente desapontado com o atendimento...

Não resolvidoHá 14 dias
Cobrança indevida de serviço incluso em garantia vitalícia de alianças de casamento

comprei minhas alianças de casamento na Hstern no Recife. No momento da compra, além da qualidade do produto e toda atenção a...

RespondidaHá 15 dias
Queda na qualidade do atendimento e serviço de reparo não realizado após 10 anos de fidelidade.

Fui cliente muitos anos desta joalheria e, com o tempo, foi notória a queda de qualidade do atendimento, o que me fez procura...

RespondidaHá 1 mês
*****: Loja fechada e falta de atendimento por telefone e WhatsApp para manutenção de joia.

Tenho um anel da ***** e queria fazer manutenção/limpeza nele, mas hoje descobri que a única loja da minha cidade fechou. Ent...

ResolvidoHá 1 mês
H. Stern se recusa a repor pulseiras de relógios de safira desgastadas, alegando que não é comércio de peças.

Tenho vários relógios h.stern safira na minha coleção pessoal , e após anos as pulseiras se desgastaram e a h.stern se recusa...

Não resolvidoHá 1 mês
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