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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Recusa de cancelamento e estorno por direito de arrependimento

Fiz uma compra dia 02/08 *****Dois dias depois 04/08 entrei em contato pelo WhatsApp solicitando cancelamento e estorno ...

Não resolvidoHá 10 dias
Óculos hema não chegou.

Fiz uma compra conforme anexo dia 18/07/26 e não recebi. Também não tive nenhuma orientação até agora. Sinto que fui [Editado...

Não resolvidoHá 15 dias
DESCUMPRIMENTO PRAZO E FALTA ATENDIMENTO

Eu Fiz uma compra na Ema depois de b o Instagram dele eu comprei e paguei via pics dia 18 de julho eu recebi é Zap Depois de ...

Não resolvidoHá 17 dias
Desconto não ta funcionando

Tentei usar o cupom da promoção antes de pagar, mas o desconto não apareceu. Refiz a compra e aconteceu a mesma coisa.

ResolvidoHá 17 dias
Empresa não envia os produtos adquiridos no site

Meu pedido foi feito em 19/06 (há 40 dias). O código de rastreamento fornecido (888002136230732) consta como inexistente em t...

ResolvidoHá 17 dias
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