Qual a reputação de Cartões Itaú?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Cartões Itaú

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16402 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
126 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6816 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Cartões Itaú?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Problema com o cartão para Cartões Itaú

Exibindo 5 de 29077 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cartões Itaú). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cartão Virtual Recorrente sumiu do app, causando falha no pagamento de assinaturas.

O emu Cartão Virtual Recorrente final ***** simplesmente sumiu do app Personnalité. Nenhuma notificação, nenhum aviso, ele si...

Não respondidaHá 8 horas
Tentativas frustradas de resolver suspensão de cartão adicional para compras

Este cartão de final *****, é adicional minha esposa hoje ela fez uma compra e segundo a atendente do caixa, o cartão encontr...

Não respondidaHá 11 horas
Impossibilidade de alterar data de vencimento do cartão e cobrança de juros por refinanciamento automático.

Já faz alguns dias que tento alterar a data de vencimento do meu cartão e não consigo, nem pelo App e nem pela Central de ate...

RespondidaHá 1 dia
Cartão Recusado Apesar de Limite Disponível no App

Fui fazer uma comprar e meu cartão foi recusado, olhei no app e tenho limite, gostaria de saber o porquê esse bloqueio.

Não respondidaHá 2 dias
Cliente com 18 anos de fidelidade tem compra de R$ 4.000 negada e relata descaso no atendimento

Sou cliente deste banco há mais de 18 anos. Ao longo de todo esse período, mantive diversos cartões, contratei empréstimos, r...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 5816
Filtros especiais

Categorias
(21539)
(2850)
(1100)
(685)
(608)
(374)

Produtos ou serviços
(25647)
(1454)
(843)
(289)
(203)
(73)

Problemas
(29077)