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Licenças da Hogrefe compradas e não liberadas na plataforma.
Realizei uma compra de 10 licenças do teste BFP no dia 28/07/2026 no site da Hogrefe. Fui informada pelo suporte que as licenças h
Resolvida
Ler reclamação completaHogrefe é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
- 18
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,6%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 7,54
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 11 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 204 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hogrefe).
Reclamação sobre falta de resposta após compra e pagamento na Rograf
Fiz uma compra na Hogrefe na sexta-feira mandei o comprovante de pagamento e ninguém me respondeu nada até hoje é terça-feira eu m
ResolvidaLer reclamação completaLicenças de protocolos não liberadas após compra e uso parcial, necessitando de múltiplos contatos com o atendimento.
Licenças não liberadas. Pela terceira vez preciso entrar em contato com a central de atendimento para liberar as licenças de proto
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Acesso à Aplicação do Teste D2 Não Liberado Após Compra e Falta de Suporte Técnico
Olá!br/br/Gostaria de reforçar minha solicitação, pois o problema ainda não foi resolvido.br/br/Já solicitei suporte técni
ResolvidaLer reclamação completaFalta de suporte para manutenção de programa de correção de teste SON impede a entrega de laudos.
Enviei dois e-mails solicitando apoio para manutenção do programa de correção do teste SON e não recebi resposta. br/Trabalho co
ResolvidaLer reclamação completa
