Sutiã Hope Naked apresentou defeito estrutural
Comprei um sutiã modelo Naked, na cor Caramelo, tamanho G, no dia 24/12/2025, na loja do Shopping Morumbi.No dia 01/05/2026, ao vestir o sutiã normalm... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 59.0% das reclamações
Hope Lingerie - Loja Física é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 123
- Reclamações respondidas
- 75,6%
- Aguardando resposta
- 28
- Reclamações resolvidas
- 59%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,5%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 5,9
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 22 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hope Lingerie - Loja Física nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Hope Lingerie - Loja Física
Reclamações
Impedida de realizar a troca mesmo no dia seguinte da compra
Ganhei um presente que é um pijama da loja HOPE, o qual infelizmente ficou apertado, fui ate a loja em que a pessoa q me presenteou, no dia seguinte e... Clique para ver mais.
Não respondidaMá qualidade! Defeito de fabricação! Calcinhas Rasgadas.
Ganhei 2 calcinhas sem costura da Hope e gostei, principalmente, para usar com roupa de academia, sendo assim, fui até lojas físicas e comprei mais 10... Clique para ver mais.
Não respondidaBody Tape horrível
Fiz uma compra no mooca Plaza de um Body Tape cujo não supriu a minha necessidade, o produto não tem sustentação alguma, é totalmente ineficaz diferen... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto com baixa durabilidade e pós-venda extremamente frustrante
Comprei 12 calcinhas da Hope em dezembro e, para minha surpresa, até março 10 delas já haviam rasgado, com pouquíssimo tempo de uso e dentro de uma ex... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,75%
Moda Feminina
Problemas
37,26%
Má qualidade
Produtos
59,94%
Lingerie
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Está no Reclame AQUI há 15 anos
