Comprei calcinha com defeito na HOPE e não tive solução
Fiz uma compra na loja HOPE do shopping tijuca, mas a calcinha veio com defeito, a abertura do lado esquerdo não passa na perna, está sem elasticidade...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 121
- Reclamações respondidas
- 90,9%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 56,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 44
- Nota média do consumidor
- 5,11
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 3 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hope Lingerie - Loja Física nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Hope Lingerie - Loja Física
Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaMinha calcinha rasgou.
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Não respondidaLer reclamação completaMeu sutiã Hope rasgou em menos de 3 meses e quero a troca
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Principais problemas comentados
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Categorias
49,37%
Moda Feminina
Problemas
35,12%
Má qualidade
Produtos
59,94%
Lingerie
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