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Reclamações

Hóspede sofre queimadura devido a água fervendo no chuveiro de hotel, sem assistência e reembolso.

Me hospedei no Hotel Sumatra no dia 20 de janeiro e passei por uma situação grave e perigosa. Chegamos por volta das 22h e ut...

Não respondidaHá 5 meses
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Hospedagem com ar-condicionado sem funcionamento, downgrade disfarçado de upgrade e falha na resolução do problema

Hospedagem com ar-condicionado sem funcionamento, downgrade disfarçado de upgrade e falha na resolução do problema

Não respondidaHá 6 meses
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Camareira [Editado pelo Reclame Aqui] 100 reais meus

Posso começar falando da higiene do quarto que é bem precária. O que mais me chocorou foi a quantidade de cabelos diferentes ...

Não respondidaHá 3 anos
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Hospedagem sem limpeza do quarto

Fiquei por dois dias com minha família nesse hotel decadente. Ao chegar no final do dia nem tinham entrado no quarto para lim...

Não resolvidoHá 5 anos
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Cancelamento não realizado

Através do site da Decolar, fiz uma reserva no Hotel Sumatra porém e infelizmente precisei cancelar a mesma por motivos parti...

Não resolvidoHá 5 anos
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