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Exibindo 5 de 25 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hotel Villa Rossa). 

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Reclamações

Queda na qualidade do Hotel Villa Rossa, com refeições ruins e má gestão de atendimento ao cliente.

Queda drástica na qualidade. O preço continua de hotel 5 estrelas, mas a experiência não.Escolhi voltar ao Hotel Vi...

ResolvidoHá 2 meses
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Cobrança desigual para o mesmo serviço e período em hotel

Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação como cliente em relação à política de tarifas adotada pelo hote...

Não resolvidoHá 7 meses
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Atendimento inadequado e falta de cordialidade na recepção devido a pedido de late check-out com crianças.

Atendimento da recepção péssima. A forma que atendente ***** fala com os hóspedes.Tudo porque estamos com crianças e pe...

Não resolvidoHá 10 meses
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Desrespeito

Estou sendo enganada desde o início da minha hospedagem sem internet no quarto. Falam que vão chamar técnico de TI que nunca ...

RespondidaHá 1 ano
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Queda em rampa de hotel sem sinalização em 25/01/2025

Venho por meio desta comunicar um incidente ocorrido nas dependências do ****** em 25/01/2025 por volta de 12:00 hr, que resu...

RespondidaHá 2 anos
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