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Reclamações

Queda na qualidade do Hotel Villa Rossa, com refeições ruins e má gestão de atendimento ao cliente.

Queda drástica na qualidade. O preço continua de hotel 5 estrelas, mas a experiência não.Escolhi voltar ao Hotel Vi...

ResolvidoHá 2 meses
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Cobrança desigual para o mesmo serviço e período em hotel

Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação como cliente em relação à política de tarifas adotada pelo hote...

Não resolvidoHá 7 meses
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Atendimento inadequado e falta de cordialidade na recepção devido a pedido de late check-out com crianças.

Atendimento da recepção péssima. A forma que atendente ***** fala com os hóspedes.Tudo porque estamos com crianças e pe...

Não resolvidoHá 10 meses
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Day Use

Eu e minha esposa estivemos no hotel na data de hoje 26/01/25,Contratamos o pacote day use.Uma das ativida...

Não resolvidoHá 2 anos
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Propaganda enganosa via e-mail

Boa tardeFiz uma reserva para sexta-feira, dia 17/01 com minha família, e recebi o e-mail anexo, e me interessou em rea...

ResolvidoHá 2 anos
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