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Qual a reputação de iFood?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de iFood

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145590 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1297 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
55272 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

A Mágica do Pedido Perfeito: o compromisso do iFood com você.

A Mágica do Pedido Perfeito: o compromisso do iFood com você.


Anna Vidal, nossa Diretora de Experiência, veio te contar como o iFood transforma cada pedido em uma experiência eficiente e segura. Graças à nossa tecnologia, conectamos entregadores, clientes e restaurantes por trás de cada pedido para fazer a Mágica do Pedido Perfeito acontecer!

Com mais de 150 modelos de inteligência artificial, otimizamos processos para garantir que suas refeições cheguem rápidas e sem complicações. Nosso compromisso é superar os desafios do dia a dia, sempre focando em oferecer o melhor para todos os nossos parceiros, incluindo você!

Descubra tudo o que acontece depois que você clica em enviar o seu pedido para a loja e o que temos feito para melhorar ainda mais a sua experiência.


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Atualizado em: 07/08/2025