Qual a reputação de Inter Cel?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Inter Cel

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 780 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
546 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como funciona a portabilidade na Inter Cel?

Como funciona a portabilidade na Inter Cel?

Portabilidade é a possibilidade de você mudar de operadora de celular sem mudar o seu número de telefone. Ou seja, você pode trazer o seu número, de outra operadora, para a Inter Cel. 

Como fazer? 

Após adquirir seu plano, desbloquear, e se cadastrar na seção Inter Cel do Super App Inter, selecione o botão "portabilidade para a Inter Cel" e siga o passo a passo. 

Se você é cliente Vivo ou de uma das suas operadoras móveis virtuais, atenção aqui: 

  • Você deve solicitar a migração imediatamente após o desbloqueio do chip (antes de colocá-lo no aparelho); 

  • Depois que você ativar o chip não será mais possível solicitar a migração de um outro número Vivo ou de suas operadoras móveis virtuais; 

  • Clientes pós-pago ou controle, primeiramente precisam migrar para o serviço pré-pago e só depois solicitar a migração para a Inter Cel, pelo próprio atendimento da Vivo; 

  • A portabilidade só pode ser solicitada entre números de um único titular, ou seja, cadastrados no mesmo CPF. 

O processo para realizar a portabilidade leva até 3 dias úteis para ser concluído, mas você pode continuar usando o seu chip antigo e seu celular até a conclusão. 

A migração de clientes Vivo e de suas operadoras móveis virtuais, será concluída em até 24 horas úteis. 


Atualizado em: 04/10/2021