A Inter Cel é a operadora móvel virtual do Inter em parceria com a Vivo. Aqui você acompanha seu plano pré-pago no app, recebe cashback nas recargas e tem a maior cobertura de internet móvel do país.

Telefonia, TV e Internet

Estorno do valor pago

Propaganda enganosa

Valor abusivo

Cobrança duplicada

Não consigo cancelar

Mau atendimento no SAC

Login-Senha

Dificuldade de cadastro

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Problemas na finalização da compra

Sorteios-Concursos

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Qualidade do serviço prestado

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Veja os melhores de Planos de Celular. Se você tiver algum problema, já sabe, Reclame AQUI!

Melhores Planos de Celular

Planos de Celular

<div class="OutlineElement Ltr SCXW237042485 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">A Inter Cel é a operadora do Inter!    </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW237042485 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;"></div>Como operadora móvel virtual da Vivo, oferecemos 3 planos com a maior cobertura de internet móvel do Brasil. Para escolher a opção que mais combina com você, basta fazer login na sua conta digital gratuita do Inter pelo aplicativo e acessar a seção Inter Cel.  Com a Inter Cel você ficará no comando e fará tudo pelo app de uma forma simples e sem asteriscos! Poderá acompanhar seu consumo de internet e minutos, mudar ou renovar mensalmente seu plano, solicitar portabilidade e muito mais! Quer saber mais? Acesse <a target="_blank" rel="noreferrer noopener" style="background-color: transparent;">https://www.bancointer.com.br/intercel/&#65279;</a> e aproveite todas as vantagens! <div class="OutlineElement Ltr SCXW237042485 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;"></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW237042485 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;"> </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW237042485 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Maior cobertura de internet móvel do Brasil, fonte site Teleco, Jun/2021, considerando a quantidade de municípios cobertos pela Vivo, ref. às tecnologias 5G, 14G e 23G. Consulte disponibilidade na sua localidade em: <a href="http://www.bancointer.com.br/intercel" target="_blank" rel="noreferrer noopener" title="http://www.bancointer.com.br/intercel">www.bancointer.com.br/intercel</a> </div>

O que é Inter Cel?

<div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Quer contratar um plano Inter Cel e começar logo a aproveitar todas as vantagens? Veja como é fácil: </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Se ainda não é cliente Inter Cel: </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Acesse o ícone &#34;Inter Cel&#34;, no menu do nosso Super App Inter e escolha o seu plano. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Ao optar pelo plano que deseja, você receberá um chip pré-pago no endereço informado e precisará ativá-lo para começar a utilizar os benefícios de dados, ligações e mensagens SMS. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Lembrando que: todo o valor pago na adesão será convertido nos benefícios do plano escolhido, não havendo cobrança pela ativação ou aquisição do chip. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Se você já tem um número Inter Cel: </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Para renovar o seu plano Inter Cel, caso a vigência do seu plano atual tenha expirado, basta acessar a opção &#34;Renovar Plano&#34; na sua home Inter Cel.  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Ao contratar um novo plano, enquanto o plano atual está válido, os benefícios de ambos serão acumulados. Os planos são válidos por 30 dias, contatos a partir do dia da compra. Ou seja, nesse caso você terá dois planos ativos com validades distintas. Na seção da Inter Cel no Super App Inter, você passará a visualizar o nome do plano contratado por último. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Se preferir, você também pode optar por outro plano, diferente do que você havia contratado anteriormente. Os benefícios também acumulam normalmente.  </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW255245788 BCX4" style="direction: ltr;color: rgba(0, 0, 0, 0.847);font-size: 12px;">Acesse <a class="Hyperlink SCXW255245788 BCX4" href="https://www.bancointer.com.br/intercel/" target="_blank" rel="noreferrer noopener" style="color: inherit;">https://www.bancointer.com.br/intercel/</a> para conhecer todos os planos pré-pagos! </div>

Como contratar um plano pré-pago Inter Cel (sendo cliente ou não)?

<div class="SCXW98127181 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;">Quando você recebe o seu chip Inter Cel é entregue bloqueado com o objetivo de garantir que quem recebeu foi o cliente que realizou a compra. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;">E para desbloquear e ativar seu chip siga esses passos: </div><div class="ListContainerWrapper SCXW98127181 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW98127181 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Acesse o menu Inter Cel no Super App do Inter; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Selecione a opção &#34;Desbloquear chip Inter Cel&#34;; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Digite o ICCID, numeração disponível no verso do seu chip (não se preocupe, o app mostra em qual local você encontra esse número); </li></ul></div></div><div class="SCXW98127181 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="ListContainerWrapper SCXW98127181 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW98127181 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Clique em &#34;continuar&#34;; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Você receberá um código por e-mail ou aguarde receber por SMS no número cadastrado; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Digite no campo indicado; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Selecione &#34;concluir desbloqueio&#34;. </li></ul></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;">Para acessar o app do Inter, desbloquear o chip, cadastrar a linha em seu CPF, alterar o plano, consultar as informações da Inter Cel e realizar recargas, é preciso ser cliente Inter. Se ainda não é cliente, abra a sua conta gratuita! </div></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Como cancelar meu plano na Inter Cel? </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Você poderá cancelar a contratação dos serviços até 7 dias corridos a partir da data de ativação do chip. O seu cancelamento pode ser solicitado junto a nossa Central, pelo número 3003-4070 ou pela Central de Ajuda, via chat no Super App Inter. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW98127181 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">O estorno do valor pago, líquido de cashback, será feito em até 5 dias úteis após a solicitação de cancelamento. Ou seja, em até 5 dias úteis creditaremos na sua conta o valor que você pagou pelo plano menos o valor que porventura já tenhamos devolvido em forma de cashback. </div>

Como desbloquear e ativar seu chip da Inter Cel?

Quais são e como funcionam os planos pré-pagos da Inter Cel?

<div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Você sabia que com os novos planos da Inter Cel você tem benefícios adicionais como acesso ao Super App do Inter e ao WhatsApp sem gastar sua internet? </div><div class="SCXW264790721 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;">Veja como funciona: </div><div class="ListContainerWrapper SCXW264790721 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW264790721 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">WhatsApp Ilimitado </li></ul></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;">Em todos os planos da Inter Cel você pode aproveitar o WhatsApp ilimitado para mensagens, fotos, áudios e vídeos sem gastar sua franquia de internet. Esse benefício é válido durante os 30 dias de validade do plano, ou seja, caso você tenha consumido todo o pacote de dados do plano antes do fim da vigência, continuará enviando mensagens, fotos, áudios e vídeos normalmente. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;">As chamadas de vídeo e acessos a links externos não estão inclusas no uso ilimitado do WhatsApp e serão descontados do pacote de dados normalmente. </div><div class="ListContainerWrapper SCXW264790721 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW264790721 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Super App do Inter ilimitado </li></ul></div></div><div class="SCXW264790721 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;">Além do WhatsApp, você acessa o App do Inter, realiza todas as atividades que nosso app oferece sem gastar sua franquia de internet. Esse benefício é valido mesmo que seu pacote de dados tenha esgotado, desde que o mesmo ainda esteja válido. </div><div class="ListContainerWrapper SCXW264790721 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW264790721 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Waze e Moovit ilimitado </li></ul></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW264790721 BCX0" style="direction: ltr;">Os clientes podem utilizar os apps Waze e Moovit sem descontar da franquia de dados de qualquer um dos planos. Esse benefício é válido mesmo que seu pacote tenha esgotado desde que ele ainda esteja válido. </div></div>

Quais são os benefícios adicionais nos planos pré-pagos Inter Cel?

<div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Portabilidade é a possibilidade de você mudar de operadora de celular sem mudar o seu número de telefone. Ou seja, você pode trazer o seu número, de outra operadora, para a Inter Cel. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Como fazer? </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Após adquirir seu plano, desbloquear, e se cadastrar na seção Inter Cel do Super App Inter, selecione o botão &#34;portabilidade para a Inter Cel&#34; e siga o passo a passo. </div><div class="SCXW13068293 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;">Se você é cliente Vivo ou de uma das suas operadoras móveis virtuais, atenção aqui: </div><div class="ListContainerWrapper SCXW13068293 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW13068293 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Você deve solicitar a migração imediatamente após o desbloqueio do chip (antes de colocá-lo no aparelho); </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Depois que você ativar o chip não será mais possível solicitar a migração de um outro número Vivo ou de suas operadoras móveis virtuais; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">Clientes pós-pago ou controle, primeiramente precisam migrar para o serviço pré-pago e só depois solicitar a migração para a Inter Cel, pelo próprio atendimento da Vivo; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">A portabilidade só pode ser solicitada entre números de um único titular, ou seja, cadastrados no mesmo CPF. </li></ul></div></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">O processo para realizar a portabilidade leva até 3 dias úteis para ser concluído, mas você pode continuar usando o seu chip antigo e seu celular até a conclusão. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW13068293 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">A migração de clientes Vivo e de suas operadoras móveis virtuais, será concluída em até 24 horas úteis. </div>

Como funciona a portabilidade na Inter Cel?

<div class="SCXW188080353 BCX0" style="font-size: 12px;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;">Em todos os planos da Inter Cel oferecemos um pacote de internet pensado pra diferentes perfis. Veja a seguir todos os detalhes sobre a velocidade proporcionada por eles: </div><div class="ListContainerWrapper SCXW188080353 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW188080353 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">A tecnologia 4.5G corresponde a uma evolução da tecnologia 4G que permite baixar arquivos e navegar na internet com mais agilidade e qualidade. </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">A velocidade máxima de referência para a tecnologia 4G corresponde a 5Mbps para download e 500Kbps para upload. </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">A velocidade máxima de referência para a tecnologia 3G corresponde a 1Mbps para download e 100Kbps para upload. </li></ul></div></div><div class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Lembrando que: em razão das baixas velocidades proporcionadas pela tecnologia 2G a VIVO não recomenda a sua utilização para transmissão de dados. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">E também que o uso de dados nas velocidades citadas depende de cobertura, chip e aparelho compatíveis com a tecnologia. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;">Para consultar as tecnologias disponíveis para a sua localidade acesse: <a class="Hyperlink SCXW188080353 BCX0" href="http://www.bancointer.com.br/intercel" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.bancointer.com.br/intercel</a>. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW188080353 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Após atingir o limite de dados do plano contratado a internet é bloqueada até a renovação do mesmo e o cliente terá a opção de, conforme a disponibilidade, contratar um pacote adicional em sua linha. </div>

Qual a velocidade de internet nos planos da Inter Cel?

<div class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 16px;text-align: left;">Esqueceu de renovar o seu plano, e agora? </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 16px;text-align: left;">Caso você não renove o seu plano após o término do período da vigência não conseguirá acumular os dados da sua franquia não utilizados no período anterior e também não receberá os 2GB de bônus, caso tenha realizado a portabilidade do seu número em menos 12 meses. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 16px;text-align: left;">Também não conseguirá utilizar os dados móveis, enviar mensagens SMS e fazer ligações, exceto para Central de Atendimento Inter Cel e Centrais de Emergência, até que faça uma nova contratação do plano de sua preferência </div><div class="SCXW22631623 BCX0" style="font-size: 16px;text-align: left;"><div class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;">Veja o que você pode fazer caso não renove o seu plano: </div><div class="ListContainerWrapper SCXW22631623 BCX0"><ul class="BulletListStyle1 SCXW22631623 BCX0"><li class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">1 a 60 dias após o vencimento da recarga: a linha permanece recebendo ligações e SMS e origina ligações apenas para números de emergência e Central de Atendimento Inter Cel, sem acesso ao uso de dados; </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">61 a 240 dias após o vencimento da recarga: a linha deixa de receber chamadas, não origina ligações para números de emergência e Central de Atendimento, apenas recebe SMS. </li><li class="OutlineElement Ltr SCXW22631623 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12pt;vertical-align: baseline;">+ de 241 dias após o vencimento da recarga: a linha é cancelada/removida e o cliente perde o direito ao número de telefone até então vinculado ao seu CPF. </li></ul></div></div>

O que acontece se você não renovar o seu plano na Inter Cel?

<div class="OutlineElement Ltr SCXW250118929 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">Se tiver algum imprevisto com a sua linha, pode contar com a equipe de atendimento Inter. Entre em contato no *7777 da sua Inter Cel ou 1058 de qualquer operadora. </div><div class="OutlineElement Ltr SCXW250118929 BCX0" style="direction: ltr;font-size: 12px;">E se a dificuldade for com o Super App do Inter converse com a gente pelo nosso chat ou pelo número 3003-4070. </div>

Inter Cel

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