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Reclamações

Cancelamento de compra de peça com falha no atendimento online e solicitação de estorno

Solicitei ontem dia 12/03/2026 a compra de uma peça. Hoje 13/03/2026 às 11:44, através do E-PEÇA solicitei o CANCELAMENTO, e ...

Não resolvidoHá 3 meses
Dificuldade na devolução de peça comprada online devido à falta de atendimento no canal de troca da VW.

Realizei a compra de peças no site de Peças da VW, porém uma delas preciso devolver para a concessionária. Estou dentro do pr...

RespondidaHá 7 meses
Atendimento ruim e problema no ar-condicionado após recall na concessionária Itacuã

No dia 18/08/2025, levei meu carro à concessionária Itacuã para realizar o recall do airbag, conforme agendamento telefônico....

RespondidaHá 10 meses
ANUNCIA PEÇA E ENTREGA OUTRA

Comprei atraves do site da concessionaria ITACUA VW, uma BCM de codigo *****, conforme anunciado e compativel com meu veiculo...

RespondidaHá 1 ano
Informações de revisao ,demora atendimento

Entrei em contato pelo canal whats app da itacuã VW Ribeirão Preto, para solicitar um orçamento de revisao , o atendimento...

ResolvidoHá 1 ano
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