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Reclamações

Barulho excessivo no hotel após o horário permitido, desrespeitando a Lei do Silêncio.

A Lei do Silêncio não se aplica neste hotel? São 22:45!! E o som está altíssimo. Um desrespeito com quem se hospeda aqui. Não...

RespondidaHá 1 mês
Reclamação sobre hospedagem: recreação ruim, problemas na piscina, pouca variedade na alimentação, limpeza inadequada e falta de atrações noturnas.

Estou em uma hospedagem de quarta a domingo com minha esposa e filha.Recreação muito ruim, os recreadores ficam parados...

RespondidaHá 6 meses
Réveillon desorganizado, falhas ..

Adquiri um pacote de Réveillon no Resort Itatiaia, que incluía ceia, criando a legítima expectativa de uma estrutura compatív...

Não resolvidoHá 8 meses
Serviço de má qualidade: falta de limpeza, restaurante inadequado, internet e TV a cabo inoperantes.

Serviço de Péssima qualidade.Sem funcionários para limpeza, restaurante, Internet nao funciona, nem TV a cabo.

Não resolvidoHá 8 meses
Falta de higiene, bichos na comida e descaso com hóspedes em resort

Falta de Higiene e bichos andando pela refeição . Descaso com o hóspede Fui com minha família passar um fim de se...

RespondidaHá 8 meses
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