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Reclamações

Problema com download e acesso a músicas compradas, sem recebimento por e-mail.

Fiz uma compra de 3 canções, baixei o arquivo no pen drive, via celular, o aparelho (5.0) reconhece a atualização, mas, após ...

ResolvidoHá 1 mês
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Aparelho não suporta compra de novas músicas apesar de possuir tecnologias atuais para download via pen drive

Aparelho não suporta compra de novas músicas, mesmo sendo um equipamento com as mesmas tecnologias dos vendidos atualmente ( ...

RespondidaHá 3 meses
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Perda de repertório musical em aparelho Videokê após defeito e falta de suporte da empresa

Tenho um aparelho ***** da Videokê Delivery e, ao longo de mais de 15 anos, investi continuamente na compra de repertóri...

ResolvidoHá 3 meses
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Aparelho de Videokê VSK 5.0 não acompanha músicas atuais e impede migração de compras antigas.

Ganhei do meu marido neste Natal o aparelho VSK 5.0, valor quase 5 mil reais que não veem com nenhuma música atual, e mais um...

Não resolvidoHá 4 meses
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Aparelho iVideokê EZ-850 inoperante e sem suporte técnico após queima de componente

Tenho um aparelho EZ-850, adquirido em 2022, que está inoperante devido a um componente da placa-mãe que queimou. Em contato ...

Não resolvidoHá 8 meses
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