Kiko Milano - Cosméticos

Beleza e Estética - Maquiagens

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ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 228
Reclamações respondidas: 66,2%
Aguardando resposta: 68
Reclamações resolvidas: 66,7%
Voltariam a fazer negócio: 52,4%
Reclamações avaliadas: 47
Nota média do consumidor: 5,55
Tempo médio de resposta: 7 dias e 22 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Kiko Milano - Cosméticos nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Ruim
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular

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O que dizem sobre Kiko Milano - Cosméticos

Reclamações

Erro na separação do produto: cliente recebeu batom diferente do escolhido e não consegue contato com a loja.. Ler reclamação completa
No dia 07/09/2026, realizei uma compra na loja KIKO Milano, localizada no Shopping Catuaí.Durante a compra, testei e escolhi um batom de numeração 06,...
Não respondidaHá 1 dia
Péssimo atendimento no quiosque do Shopping Tamboré com atendentes focadas no celular. Ler reclamação completa
Boa TardeSou aqui de Barueri e vocês tem um quiosque no shopping Tamboré, gostaria de relatar o péssimo atendimento daquele quiosque, no dia 04/09/202...
Não respondidaHá 1 dia
Lápis de olho KIKO Milano com defeito de pigmentação após 3 meses de uso. Ler reclamação completa
Comprei um lápis retrátil da KIKO Milano na cor verde pela Amazon e gostei muito do produto, tanto da qualidade quanto da pigmentação. Justamente por ...
Não respondidaHá 1 dia
Reação alérgica à base Kiko Milano Full Coverage 2 in 1. Ler reclamação completa
Eu ganhei a base da Kiko a Full Coverage 2 in 1 porém eu tive uma reação alérgica dela, eu pensei que não fosse a base tentei usar pela segunda vez e ...
Não respondidaHá 1 dia
Gerente se recusa a trocar produto com defeito e mau atendimento. Ler reclamação completa
Fiz a compra no dia 28/08 de 1 lápis da cor eu já tinha, comprei mais um batom que também já tenho e 1 gloss.Quando abri em casa vi que o lápis é uma ...
Não respondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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8,84%

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Problemas

10,3%

Mau Atendimento

Produtos

0,42%

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KIKO MILANO é uma marca italiana de maquiagem criada em 1997 com produtos seguros e eficazes da mais elevada qualidade, criados para satisfazer os requisitos de beleza das mulheres de qualquer idade.

CNPJ: 23.638.391/0001-70

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