Como habilitar o 2FA?Acesse em nosso menu superior o ícone do Perfil, escolha a opção “Segurança” e selecione "Autenticação em duas etapas 2FA”;Leia atentamente a “Checagem de segurança” e prossiga para habilitação;No segundo passo, “Escaneamento de QR Code”, você precisará ter em mãos seu aparelho celular e o aplicativo Authy instalado para ativação do código;Você também pode utilizar outros app de autenticação de sua preferência (ex: Google Authenticator), porém recomendamos o Authy por estar mais alinhado com nossa plataforma;Após escaneamento do código e habilitação no app, basta digitar o código gerado no Authy. Pronto! Como resetar o 2FA?Realize o login em nossa plataforma e na tela em que normalmente é inserido o código 2FA, clique em “Recuperar Código 2FA”;Em sua caixa de e-mail, abra o e-mail com o título: “Liqi: Recuperação de 2FA solicitada” e selecione o ícone em azul “Restaurar 2FA”.Na tela em que você será direcionado, concorde com o termo de alteração de código de 2FA, no qual informamos que as operações de compra e transferência ficarão bloqueados por 48 horas após a recuperação;Insira o número do seu CPF ou CNPJ e selecione o documento de identificação que deseja inserir (RG ou CNH) e anexe a frente e o verso do mesmo;O documento deve pertencer ao titular da conta e não pode estar vencido. Ah, caso insira a sua CNH, envie a parte interna do seu documento (onde aparece a marca d'água ou o QR Code).Anexe uma selfie nítida (foto do seu rosto) segurando um papel escrito “Liqi Digital Assets” e a data do dia. Além de segurar na frente do papel seu documento aberto;Responda uma pergunta de segurança sobre seus investimentos em nossa plataforma;Pronto! Sua solicitação será encaminhada e será analisada pela nossa equipe de segurança em até 48h úteis. 2FA com código inválido. O que fazer?Não esqueça de confirmar se digitou o código referente a Liqi e não outro título ou plataforma, o que pode acarretar o erro;Verifique se a data e hora do celular estão sincronizadas com seu computador. Geralmente esse erro é apresentado quando há divergência de horário entre os dispositivos que está utilizando. Para solucionar, basta sincronizar a data e hora dos aparelhos;Se você trocou de aparelho, realizou alguma formatação ou reinstalou o app de autenticação, provavelmente, será necessário realizar o reset do 2FA em nossa plataforma.Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida! Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Informações gerais sobre a declaração de Imposto de RendaSe o criptoativo possuir um valor de aquisição acima de R$5 mil, precisa ser declarado no imposto de renda;Se as suas aquisições de criptoativos forem acima de R$30 mil, é preciso declarar, também, a IN 1888 quando estiver operando em exchanges fora do mercado nacional;Cada criptomoeda precisa ser declarada separadamente, de acordo com as orientações da Receita Federal, com a quantidade, o local em que elas estão armazenadas, o modelo da wallet utilizada, o CNPJ da empresa na qual você opera, a informação caso ela seja no exterior, o custo de aquisição e outros dados. “Não existe cotação para o imposto de renda”;Quando se trata do token, as orientações são as mesmas, só mudando o código que o identifica (“89 - Payment Tokens”). Por também ser um criptoativo, o token se junta à soma total dos outros criptos;O imposto de renda de criptoativos é calculado com base no ganho de capital. Esse ganho das suas alienações (não só as vendas e lucros, mas as permutas também) de cripto acima de R$35 mil no mês você também vai calcular os impostos sobre esses ganhos. Declaração de Imposto de Renda MENSALNo mês que houver ganho das suas alienações (não só vendas e lucros, mas as permutas também) de cripto acima de R$35 mil, você precisará calcular os impostos sobre;Para esses ganhos, é aplicado uma alíquota de 15% que deve ser recolhida, até o último dia útil do mês seguinte à realização da venda e, todos os dados devem ser declarados por meio do GCAP. Orientamos que busque auxílio de um contador ou verifique mais instruções através do gov.br;Você só irá usar o GCap para declarar as vendas na qual ocorreram lucros superiores a R$35 mil ao mês. Caso contrário, só precisa declarar anualmente o estoque no dia 31/12 através do ecac.  Declaração de Imposto de Renda ANUALPara seu informe de Bens e Direitos, disponibilizamos as seguintes informações: Notas de Corretagem - Direcionadas para o seu e-mail mensalmente,Extrato Movimentação - Jan a Dez - em .csv (Excel) e Histórico Carteira em 31/12 - Disponível em seu Extrato de operações em nossa plataforma;Acesse o seu extrato através desse link e utilize o filtro em vermelho para filtrar o período, para isso basta aplicar às seleções entre as datas 01/01 - 31/12 correspondente ao ano que deseja declarar;As informações em seu extrato seguem a ordem cronológica das execuções, por tanto, para identificar o seu saldo no dia 31/12, basta visualizar na coluna saldo a sua última movimentação no criptoativo que irá declarar.  Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como abrir uma conta na Liqi?Acesse nossa página de cadastro aqui;Escolha o tipo de conta e insira os seus dados;Leia e concorde com os nossos termos de uso e política de privacidade. E, por questões de segurança, solicitamos que realize um recaptcha;Em seguida, faremos uma validação sistêmica dos seus dados e enviaremos uma confirmação para você em até 1h. Neste e-mail, vamos aproveitar para confirmar o endereço de e-mail cadastrado e solicitarmos a criação da sua senha de acesso. Criei minha conta, mas não recebi o e-mail de ativação.Faça uma busca em sua caixa de e-mail com o seguinte título: "Liqi: Falta pouco! Finalize o seu cadastro na Liqi.";Caso não encontre o e-mail, por favor, siga o procedimento abaixo:Verifique se a mensagem foi direcionada para a caixa de spam ou qualquer outra pasta de sua caixa de entrada;Verifique também se o e-mail "[email protected]" está em sua lista de endereços bloqueados;Caso não encontre a mensagem automática, recomendo que adicione o endereço de e-mail "[email protected]" em sua lista de contatos e faça um novo cadastro para que seja direcionado um novo e-mail de ativação;Basta acessar a nossa página de cadastro e nos informar seus dados novamente (CPF ou CNPJ, e-mail e data de nascimento) e aguardar o recebimento do e-mail.  Como alterar meu e-mail?Se você deseja alterar seu e-mail e ainda tem acesso à sua conta, basta seguir o passo a passo abaixo:1- Acesse em nosso menu superior o seu “Perfil” e selecione a opção “Segurança”;2- Selecione a opção Alterar E-mail;3- Digite sua senha de acesso;4- Informe o novo e-mail que deseja utilizar em nossa plataforma e confirme o processo.Caso você não tenha mais acesso a plataforma, entre em contato com nosso suporte aqui solicitando a alteração do seu e-mail. Como recuperar minha senha?Tudo o que você precisa fazer para recuperar a sua senha é selecionar este link aqui e realizar o procedimento abaixo: Digite seu e-mail de cadastro, realize o recaptcha e, clique em "Enviar e-mail";Em sua caixa de mensagens, procure por um e-mail com o seguinte título: “Liqi: Recuperação de senha”Selecione o botão "Criar nova senha";Digite sua nova senha e confirme. Pronto! Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida! Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

Na Liqi acreditamos que investimentos deveriam ser acessíveis para todas as pessoas e que os mais diversos ativos deveriam ser passíveis de serem negociados digitalmente.Mais do que isso, acreditamos que todo esse processo deveria ocorrer da forma mais segura, mais ágil, mais direta e com os mais baixos custos.Por isso, apresentamos um modelo de investimentos que chegou para evoluir o mercado e democratizar o acesso aos melhores ativos por todo o Brasil.Diante deste futuro disruptivo, a Liqi procura abrir as portas para que você possa sair na frente e se tornar, de uma vez por todas, protagonista do seu próprio dinheiro.Somos Liqi, transformando ativos e democratizando investimentos. O que fazemos?Transformamos ativos e negócios em frações digitais, chamadas de Tokens, para que se tornem acessíveis e possam fazer com que cada investidor se torne o protagonista de seu próprio dinheiro.Para isso, utilizamos a mais alta tecnologia em blockchain combinada com a segurança digital oferecida pelos smart contracts para oferecer grande liquidez para os mais diferentes tipos de ativos.Assim, impulsionamos negócios, criamos novas oportunidades de remuneração e tornamos possível que cada investidor tenha a chance de encontrar os ativos que mais combinam com seus objetivos. Por que fazemos?A Liqi acredita na democratização dos investimentos.Para os investidores, queremos oferecer o acesso a ativos de alta performance que antes estavam disponíveis apenas para grandes investidores ou organizações financeiras. E queremos fazer desse acesso o mais ágil e seguro possível, tanto juridicamente quanto tecnologicamente.Para as empresas, queremos que sejam capazes de captar recursos de maneira mais prática, com maior liquidez e sem abrir mão de sua autonomia. Isso porque também queremos abrir espaço para a expansão de novos negócios e facilitar o apoio econômico aos projetos com potencial de consolidação. Quem somos?Por mais que a Liqi aposte 100% no digital, não somos feitos de processadores e códigos binários. Somos feitos daquilo que é mais importante: pessoas!E um dos motivos do nosso sucesso está no encontro de diferentes pessoas com todas as competências necessárias para fazer de todos esses sonhos uma realidade.A Liqi conta com um time ideal de sócios para fazer com que as vantagens da tokenização possam chegar a todos os investidores e emissores de tokens.CEO - Daniel Coquieri Fundador da BitcoinTrade, uma das maiores corretoras de criptomoedas do Brasil com mais de 400 mil clientes e mais de 4 bilhões de reais negociados em 2020. Em Janeiro de 2021, anunciou a venda da BitcoinTrade para o grupo Ripio.CTO - Pérsio FlexaEspecialista no desenvolvimento de smart contracts, mais de 20 anos de experiência na área digital, fundador da Gimmer, uma plataforma de robôs descentralizada baseada em blockchain, com mais de 80 mil clientes cadastrados.Business Development - André MontenegroResponsável por identificar e fomentar novos negócios para a Liqi. Parte desse trabalho consiste em mapear quem são os potenciais parceiros e clientes e identificar as oportunidades de negócios para a empresa. Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Perfil InicianteAcesse em nosso menu superior o campo “Perfil” e selecione a opção “Segurança”;Escolha a opção ”Limites de operações” e inicie a verificação no perfil “Iniciante”;Conte-nos sua profissão, seu número de telefone e sua renda mensal;Cadastre seu endereço residencial e aguarde análise.;O prazo máximo para análise  é de até 48h úteis, mas não se preocupe, esse é só o prazo máximo. Respondemos bem antes;As funcionalidades deste nível são: Negociação de criptoativos, depósitos (até R$50.000,00 por mês) e saques de dinheiro (até R$5.000,00 por mês). Perfil IntermediárioAcesse em nosso menu superior o campo “Perfil” e selecione a opção “Segurança”;Escolha a opção ”Limites de operações” e inicie a verificação no perfil “Intermediário”;Ao dar início ao processo tudo é muito intuitivo e a primeira etapa é a Biometria Facial e o segundo, o envio de documentos;Caso ainda não tenha habilitado o 2FA em sua conta, o primeiro passo será a habilitação dessa ferramenta de segurança e após isso os procedimentos informados acima;O prazo máximo para análise  é de até 48h úteis, mas não se preocupe, esse é só o prazo máximo;As funcionalidades deste nível são: Negociação de criptoativos, depósitos e saques (até R$100.000,00 por mês). Perfil AvançadoAcesse em nosso menu superior o campo “Perfil” e selecione a opção “Segurança”;Escolha a opção ”Limites de operações” e inicie a verificação no perfil “Avançado”;Primeiro: Confirme seus dados pessoais e endereço (que foram inseridos no nível iniciante);Segundo: Valide o seu documento anexado em nossa plataforma no nível intermediário;Terceiro: Anexe sua última declaração do imposto de renda e o recibo;Quarto: Aceite os termos e aguarde a análise, que possui o prazo de até 48h úteis;As funcionalidades deste nível são: Negociação de criptoativos, depósitos e saques (até R$200.000,00 por mês). Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!  Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi  e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como realizar saques de criptoativos?Complete seu perfil na categoria Investidor, caso ainda não tenha preenchido;Clique no ícone da carteira que fica no menu superior direito e selecione a opção "Saques". Em seguida, clique em “Saque de criptoativos”;Selecione “Carteira de rendimento” para sacar tokens ou “Carteira de negociação” para sacar criptomoedas;Selecione o criptoativo desejado e insira a quantidade;Continue e cadastre a carteira de destino, caso ainda não tenha cadastrado;Confirme o saque para concluir a operação. Saque sem confirmação na redeInfelizmente não controlamos esse processo da rede do Blockchain e, agora, a evolução do processo depende exclusivamente dos mineradores. O ideal é continuar monitorando e sugerimos que faça o controle do congestionamento da rede através do site Blockchair. Nele é possível visualizar a quantidade de transações sem confirmações de cada criptoativo. O saque de criptoativo possui valor mínimo?Aqui na Liqi utilizamos como padrão o valor de aproximadamente R$200,00 em cripto para efetivação do seu saque, ou seja, para sacar seus ativos, o valor alocado deverá estar acima de R$200,00. Quais são as taxas e custos para saques de criptoativos?A Liqi não cobra taxa para saques de criptomoedas. A única taxa cobrada é a taxa da rede blockchain e pode ser alterada sem aviso prévio devido a diversas particularidades, como tráfego da rede.Os saques entre carteiras internas Liqi são isentos de taxas. Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida! Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como realizar depósitos de criptoativos?Clique no ícone da carteira que fica no menu superior direito e selecione a opção "Depósitos". Em seguida, clique em “Depósito de criptoativos”;Selecione a carteira para depósito: Rendimento - Tokens e Negociação - Criptomoedas;Selecione o criptoativo desejado;Em seguida, o site irá gerar um QR Code e um endereço de carteira;Confira todos os dados, como a rede correta e o criptoativo;Acesse a plataforma em que seu criptoativo está alocado e inicie por lá um processo de saque;No momento de inserir a carteira de destino, insira a carteira que a Liqi gerou ou faça o processo pelo QR Code;Pronto! Basta aguardar a transferência ser concluída e checar em sua carteira Liqi. Qual é o prazo de compensação do depósito em criptoativos?Assim que a transação é validada na rede Blockchain, o token fica automaticamente disponível na sua carteira da Liqi. Esse tempo pode variar de acordo com a rede ou com o volume de tráfego na rede no momento da transação;Caso o seu depósito esteja demorando muito para ser concluído, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos se está tudo certo. O depósito em criptoativos possui valor mínimo?Não, é possível depositar qualquer quantidade em nossa plataforma. O depósito em criptoativos possui limite?Não há limite para depósitos em criptoativos. Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida! Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como realizar depósitos em reais?Clique no ícone da carteira que fica no menu superior direito e selecione a opção "Depósitos". Em seguida, clique em “Depósito de dinheiro”; Insira o valor desejado e marque os termos para prosseguir;Lembre-se que a conta de origem do depósito precisa estar em seu nome e CPF;Na tela seguinte, você poderá concluir o depósito na modalidade PIX (através de Pix copia e cola ou QR Code) ou ainda por TED/DOC, utilizando os dados bancários da Liqi.Efetue o pagamento por meio de seu aplicativo bancário e clique em “Já realizei o depósito via PIX” ou “Já realizei o depósito via TED/DOC”;Pronto! Basta aguardar o tempo de processamento de cada modalidade e checar a compensação em sua carteira Liqi. Qual é o prazo de compensação do depósito em reais?Na modalidade PIX, a compensação é instantânea;Já na modalidade TED, a compensação ocorre no mesmo dia caso o pagamento seja realizado até às 17h. Ou leva um dia útil para compensar se for realizada após às 17h, em finais de semana e em feriados;Por fim, a modalidade DOC pode levar de 1 a 2 dias úteis para compensar. O depósito em reais possui valor mínimo?Não, é possível depositar qualquer valor em nossa plataforma. O depósito em reais possui limite?Sim, o limite mensal é de R$50.000,00 para os Perfis Iniciantes, R$100.000,00 para os Perfis Intermediários e R$200.000,00 para os Perfis Avançados. Depositei em conta de terceiros. O que fazer?Se isso acontecer, será necessário estornamos o valor à conta de origem caso o titular do pagamento não possua conta conosco;Caso o titular já possua conta, o valor será compensado automaticamente em sua carteira Liqi;Após verificar se o titular não possui conta conosco, entre em contato através do nosso atendimento para solicitar o estorno à conta de origem. É possível cancelar um depósito em reais?Caso você ainda não tenha realizado o pagamento do depósito, basta ignorar a solicitação realizada pelo site, pois a mesma será automaticamente cancelada;Entretanto, se você já realizou o pagamento, será necessário aguardar a compensação do valor em sua carteira Liqi para depois sacar o valor de volta (observando o saque mínimo de R$100,00), pois não é possível interromper o fluxo de compensação do depósito. Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!  Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi  e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como adquirir tokens?Selecione no menu superior do site o botão “Tokens” e use o filtro, clicando na opção “Em captação”;Caso a Liqi tenha alguma oferta de token em aberto, ou seja, em captação, basta seguir o passo a passo abaixo para adquiri-lo: 1. Selecione a oferta em aberto;2. Clique no botão “Quero investir”;3. Posteriormente, em “Comprar”;4. Selecione o valor que deseja comprar (não esqueça de verificar se possui saldo em reais em sua carteira. Seu saldo fica disponível na tela de compra do token - foi destacado acima, em vermelho);5. Finalize a compra;Lembre-se que cada token possui seu direito e sua forma de remuneração. Não se esqueça de ler todas as informações pertinentes a esse investimento e principalmente o artigo de como recebê-lo. Como comprar criptomoedas na negociação simples?No menu superior, selecione a opção “Negocie” e após isso “Negociação simples”;Ao abrir a tela você conseguirá visualizar como está a cotação das criptomoedas que temos listadas e o saldo em sua carteira;Para executar uma ordem é importante que possua saldo disponível.Agora que vem a praticidade, com apenas 4 passos você conseguirá adquirir as suas criptomoedas:1. Selecione o tipo de operação: Comprar ou Vender;2. Selecione a moeda que deseja operar;3. Opte pela maneira que quer calcular a conversão do seu saldo: “Quantidade” ou em “Dinheiro” e informe a quantidade/valor que deseja aplicar;4. Confirme a operação e pronto! Você perceberá que automaticamente a ordem será executada;Após este procedimento, seu saldo será atualizado e poderá ser acompanhado na sua carteira. Como comprar criptomoedas na negociação avançada?No menu superior, selecione a opção "Negocie" e, escolha a opção “Negociação Avançada”. Agora, vamos por partes para entender como funciona as duas maneiras de execução: Ordem a Mercado:A execução é instantânea e a cotação utilizada para a compra é o preço do ativo no mercado, ou seja, se o preço de mercado estiver em 153 mil sua ordem será executada com essa cotação;Ordem Limitada:A execução vai depender do preço estipulado por você no ato da criação da ordem, ou seja, você insere uma cotação na qual acredita que a criptomoeda vai alcançar e aguarda a movimentação do mercado para que a mesma seja executada;Se o mercado estiver vendendo a criptomoeda por R$153.000,00, porém, você acredita que o preço chegará a R$129.000,00. Quando o mercado chegar neste determinado valor a venda será executada automaticamente. Enquanto isso, a ordem ficará aguardando execução o montante em reais ou em cripto, ficará "preso" ali até que ela seja executada;Se você colocar uma ordem para execução pela cotação de R$153.000,00 e o mercado estiver em R$129.000,00, a execução será realizada automaticamente, pois o sistema irá identificar lucro;A ordem ficará aguardando execução o montante em reais ou em cripto, ficará "preso" ali até que ela seja executada.Para operar nessas modalidades basta escolher a moeda que deseja operar, na parte superior da tela;1. Selecione o tipo de operação: Comprar ou Vender;2. Selecione a modalidade que deseja utilizar: “Mercado” ou “Limitada”;3. Opte pela maneira que quer calcular a conversão do seu saldo: “Cripto” ou “BRL” (Caso seja limitada, informe o preço de execução da venda);4. Confirme a operação;OBS: Mercado, será convertido instantaneamente  e limitada, será necessário a movimentação do mercado para a execução da ordem. Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi e  Podcast Liqi (Youtube).

 Como realizar saques em reais? Caso o saque seja de até R$5.000,00, você poderá prosseguir com o Perfil Iniciante. Se o valor for maior, complete seu perfil na categoria Investidor;Clique no ícone da carteira que fica no menu superior direito e selecione a opção "Saques". Em seguida, clique em “Saque de dinheiro”; Na página seguinte, insira o valor que deseja sacar e preencha os dados da sua conta bancária; Clique em "Transferir" e depois confirme a operação. Qual é o prazo de compensação do saque em reais?Ao solicitar o saque entre 7h e 16h, o pagamento é realizado por PIX. Dessa forma, a compensação é imediata.Caso solicite o saque fora do horário bancário ou em finais de semana e feriados, o pagamento é realizado por TED (1 dia útil) ou DOC (2 dias úteis). Saque em reais não compensado:Se você digitou algum dado bancário errado no momento da solicitação do saque, o mesmo retornará à conta da Liqi. Nesse caso, entre em contato aqui para solicitar a devolução do saldo para sua carteira Liqi.Os saques precisam ser solicitados para uma conta bancária em nome do titular da conta Liqi. Caso você tenha solicitado o saque para uma conta bancária em nome de terceiros, entre em contato aqui para solicitar a devolução do saldo para sua carteira Liqi. O saque em reais possui valor mínimo?Sim, o valor mínimo para saque em reais em nossa plataforma é de R$100,00. É possível cancelar um saque em reais?Após a efetivação do seu pedido de saque de dinheiro, não é possível interromper o processamento, pois os saques são direcionados automaticamente para o banco através de um arquivo de transmissão (CNAB). Neste caso, teremos que aguardar o processamento do arquivo.  Ainda com dúvida? Caso positivo, envie sua mensagem por aqui e nosso time de Atendimento te retornará logo em seguida!Caso queira aprimorar seus conhecimentos, sugerimos nossos canais:  Blog Liqi  e  Podcast Liqi (Youtube).