Recusa de cancelamento e reembolso de apostilas não entregues
Fiz uma compra de umas apostilas no começo do ano letivo da escola CNSD em Uberaba ,minha filha teve qie sair da escola,no dia 12 de junho entrei em c...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 96
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 74,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,6%
- Reclamações avaliadas
- 47
- Nota média do consumidor
- 4,55
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pró Século nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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Reclamações
Atraso na entrega e falta de atendimento eficiente para apostilas
Fiz uma compra de apostilas fracionadas do Bernoulli 27/02/2026, já são mais de 12 dias, e o produto segue com status faturado sem previsão de entrega...
RespondidaAtraso na entrega e falta de resposta
Fiz a compra de materiais na Proseculo no dia 19 de junho para os meus filhos, no valor de quase 4200 reais. A previsão de entrega seria no máximo em ...
RespondidaSolicitação de cancelamento e restituição de materiais didáticos não entregues devido a transferência escolar por bullying.
No dia 12/06, meu marido entrou em contato com a Editora Pró Século solicitando o cancelamento da 3 e da 4 remessas dos materiais didáticos, em razão ...
RespondidaAtraso na entrega de livros escolares para o segundo semestre, sem código de rastreio e sem resposta dos canais de atendimento.
No inicio do ano fiz a compra dos livros da minha filha e fazem a entrega em duas etapas. A do primeiro semestre recebi na data certa. Estou aguardand...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Problemas
0,45%
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CNPJ: 20.736.476/0001-00
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