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Reclamações

Cobrança indevida de R$ 152,42 referente a locação de veículo da Localiza, apesar de devolução com tanque cheio e pane mecânica.

Cobrança indevida.Venho por meio deste formalizar contestação referente à cobrança no valor de R$ 152,42, enviada p...

RespondidaHá 1 dia
Cobrança indevida de multa por cancelamento tardio causado por falha comprovada no sistema da Localiza

Realizei uma reserva pela Localiza e, ao tentar cancelá-la dentro do prazo de 48 horas exigido pela empresa, me deparei com o...

RespondidaHá 1 dia
Cobrança duplicada de portinhola de gasolina e mau atendimento ao cliente

Aluguei um carro que caiu a portinhola da gasolina sem motivo durante minha locação. Parei no posto, enchi o tanque e peguei ...

RespondidaHá 1 dia
Reserva de veículo não encontrada na loja e mau atendimento

Bom dia, tudo bem?Cheguei à unidade da Localiza no endereço (shopping da Gávea) informado para retirada do veículo,...

RespondidaHá 1 dia
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