Qual a reputação de Localiza?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Localiza

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Esta empresa recebeu 6329 reclamações.
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A empresa resolveu 91.5% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Propaganda enganosa para Localiza

Exibindo 5 de 1833 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Localiza). 

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Reclamações

Cobrança de taxa de 15% não informada previamente, configurando propaganda enganosa e prática abusiva em locadoras de veículos.

Qual é o sentido de ofertarem um valor de diária no veículo e no final da compra incide uma taxa de 15%? Isso não seria propa...

Não respondidaHá 3 dias
Cobrança de multa por evasão de pedágio devido à falha na informação pela Localiza sobre incompatibilidade da TAG em Pindamonhangaba.

Aluguei um veículo com a Localiza entre os dias 18 e 22 de abril de 2026 e contratei o serviço de tag para pagamento automáti...

Não respondidaHá 4 dias
Locadora de Veículos - Cobrança indevida por informação verbal errada

Fiz o aluguel do carro através do seguro, por 7 dias. Na hora da locação a moça me informou que por conta do feriado os 7 dia...

Não respondidaHá 9 dias
Indução a pagamento maior por categoria de veículo não entregue e com problemas.

Aluguel um veículo pela seguradora, tive a opção de upgrade e escolhi a categoria GX, quando perguntei para atendente se o ve...

ResolvidoHá 13 dias
Locação de veículo com avarias, sujo e promessa de upgrade não cumprida devido a locação online.

Fiz uma locação de veículo e na hora de buscar o veículo o mesmo com avarias e sujo depois de uns dias entrou em contato a pe...

Não respondidaHá 17 dias
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