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Qual a reputação de Locar Brasil Rentacar?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.1/10.

Desempenho de Locar Brasil Rentacar

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15 reclamações.
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10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.7.
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Dos que avaliaram, 90% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que saber antes de alugar um carro

O que saber antes de alugar um carro
  • Antes de contratar o serviço especializado de aluguel de carros, é importante conhecer as diversas regras que são adotadas por todas as grandes locadoras do Brasil e do mundo.


Sobre as documentações

Para alugar um carro, é necessário apresentar documentações que comprovem:

  • ​Idade mínima de 21 anos, tendo carteira de motorista há pelo menos 2 anos;
  • Não ter cadastro negativo nos órgãos de restrição de crédito;
  • Possuir cartão de crédito físico com limite disponível para bloqueio de valor caução. Caução em cheque ou dinheiro não são aceitos.

Sobre seguros e proteções adicionais

A Locar Brasil é a única a oferecer o seguro básico grátis e incluído em todas as categorias. Porém, o seguro básico nem sempre é suficiente. Conheça algumas diferenças:
  • ​Franquia: é o valor que o cliente deve pagar em caso de avaria mais severa no veículo. Segue o mesmo princípio das franquias de carros particulares de passeio. A depender do tipo do seguro, esse valor pode ser reduzido;
  • Caução: é o valor de garantia para a locadora em caso de custos adicionais com a locação. Caso ocorra um acidente, antes de fazer uma cobrança adicional, é descontado do caução;
  • Seguro para terceiros (ALI): este seguro cobre o reparo em outro veículo em caso de acidente com envolvimento de outros carros. Esse seguro também tem mais de um tipo de cobertura e pode contribuir para redução do caução e franquia;
  • Seguro do veículo (LDW): e o que garante a proteção básica do veículo. Existem categorias diferentes que podem cobrir danos maior ou menores e que interferem no valor do caução e franquia;
  • Seguro para vidros (WDW): é o seguro que cobre quebras e trincos em vidros e retrovisores. Esse seguro também pode ter mais de uma categoria e influenciar no preço do caução e da franquia;
  • Seguro para pneus (WDW_P): este tipo de seguro garante o pagamento de um pneu novo em caso de furos ou rasgos acidentais. Um único pneu de um carro de passeio por custar mais de R$ 1.500,00.

  • Cobranças adicionais

Algumas cobranças podem ser realizadas para casos específicos. Vejamos algumas:

Todos os valores adicionais são opcionais, o cliente que não quiser contratar nenhum serviço precisará bloquear um valor muito maior de caução e assumir por eventuais cobranças muito mais elevadas.


  • Proteções adicionais são muito recomendadas para viagens em locais pouco conhecidos. Imagine passar ao lado de um caminhão, cair ume pequena pedra no veículo e trincar o vidro. Será necessário trocar todo o para-brisa ou vidro lateral. Em visita em praias, onde muitas vezes se passa por estradas com areia, uma pedra pode furar o pneu.


A taxa de higienização básica também é opcional, porém, o valor cobrado estará sempre abaixo do valor médio de limpeza terceirizada. A higienização especial é uma taxa cobrada apenas quando o cliente entrega o veículo com manchas no estofado e sujeira excessiva. 


  • A Locar Brasil é a única grande locadora atuante em Recife que não cobra coparticipação. Esse valor cobrado por outras locadoras é um percentual do valor do veículo que deve ser pago pelo cliente em caso de perda total. Podendo chegar a até 50%. Imagine um veículo de R$ 100.000,00 e você tendo que pagar metade desse valor. A Locar não cobra nada de coparticipação.




Atualizado em: 10/02/2026