Recebi porta do tamanho errado e a loja não resolve a troca
Fiz uma compra nessa loja, eles mandaram o produto com a porta do tamanho ERRADO, me falaram que eu podia devolver o produto e que ia reembolsar depoi...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,1%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 6,71
- Tempo médio de resposta
- 28 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loja DoceLar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Loja DoceLar
Reclamações
Recebi meu aparador com peças danificadas e a loja não resolve
Comprei na Loja DoceLar, através da Shopee, um Aparador Buffet 190 com Cristaleira Off White/Cedro.Pedido Shopee: 260803CB54606GData da compra: 02/08...
RespondidaLer reclamação completaAtraso no envio de peça de reposição para rack comprado no Mercado Livre
Fiz uma compra no dia 06/07/2026 de um ***** 2 *****/FREIJO através do mercado livre. Pedido ***** nota fiscal n *****. Recebi no dia 09/07, contudo, ...
RespondidaLer reclamação completaAtraso na entrega
Comprei um armario de banheiro, no dia 06/7, com data de entrega para dia 23/7, mercadoria no chegou entrei contato, no resolveram. Agora no me atend...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
55,11%
Móveis em Geral
Problemas
28,1%
Atraso na entrega
Produtos
45,62%
Móveis
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