Vendedor prometeu garantia de 1 ano para sofá e mesa, mas loja alega apenas 6 meses.
Fiz uma compra sofá e mesa, cadeiras vlr total 12 mil., no mês de novembro 2025.br/No momento da compra o vendedor ANDRE LUIS,b
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 7,35
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Móveis Físicas.
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Exibindo 5 de 1613 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Fenícia).
Sofá descosturando com menos de um ano e recusa de garantia sem nota fiscal
Comprei um sofá na Lojas Fenícia, Avenida Conselheiro Carrão, 3410 em 31/01/26, a entrega só foi realizada em 25/03/26, não emitir
ResolvidaLer reclamação completaSofá com defeito recorrente e recusa da loja em solucionar o problema
Comprei um sofá diretamente com a loja, com entrega realizada em 19/12/2025. Desde o recebimento, o produto apresentou defeito no
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Armário planejado entregue totalmente errado, reembolso não realizado e total descaso da Loja Fenícia do Shopping Interlar Aricanduva
Em Janeiro de 2026 adquiri um armário planejado na Loja Fenícia, localizada no Shopping Interlar Aricanduva, no valor de R$ 13.000
Não resolvidaLer reclamação completaSofá apresentou afundamento rápido na espuma e problemas desde a entrega
Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade do sofá que adquirimos em novembro de 2024. A entrega ocorreu entre janei
ResolvidaLer reclamação completa
