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Renault On Demand é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 131
Reclamações respondidas: 86,3%
Aguardando resposta: 18
Reclamações resolvidas: 61,2%
Voltariam a fazer negócio: 44,9%
Reclamações avaliadas: 52
Nota média do consumidor: 4,39
Tempo médio de resposta: 15 dias e 10 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Renault On Demand nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Ruim

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O que dizem sobre Renault On Demand

Reclamações

Cobrança indevida de R$ 1.400 por supostas avarias após devolução do veículo
No dia 30/10/2026, registrei uma reclamação contra a Renault On Demand (ID 263010199) referente a uma cobrança indevida de R$ 5.000,00 pela suposta nã...
Não respondidaHá 2 dias
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Renault On Demand me cobrou R$ 449,00 sem comprovação
Renault On Demand Cobrança de R$ 449,00 sem esclarecimento ou comprovaçãoApós solicitar esclarecimentos à Renault sobre a cobrança de R$ 449,00 refer...
Não respondidaHá 4 dias
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de R$ 5.000 após encerramento de contrato e atendimento desrespeitoso
Meu contrato com a Renault On Demand foi encerrado no início de setembro de 2026. Para minha surpresa, apareceu no DDA um boleto emitido pela RCI Bras...
Não respondida30/10/2026
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Entreguei o carro antes do prazo, me cobram a devolução e mensalidade indevida, não conseguem resolver
Tinha um contrato de locação com a Renault On Demand, sob número *****, carro Renault Kwid Outsider preto, placa *****, número de chassis *****. O con...
Não respondida30/10/2026
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Não recebi a troca da bateria do meu carro e a loja sumiu
Fiz a revisão de 30 mil km na Iesa Azenha, em Porto Alegre, no dia 09/10, e o atendente me avisou que precisava trocar a bateria do carro. Ele me deu ...
Não respondida30/10/2026
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Principais problemas comentados

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Categorias

61,79%

Aluguel de Carros

Problemas

36,23%

Cobrança indevida

Produtos

36,89%

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