Não recebvi minha compra
Fiz uma compra no dia 08/07 na Empresa LOV (Bolsas), paguei com PIX. No dia 09/06 recebi uma msn dizendo que meu pedido estava a caminho. Em nenhum lu... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 81.6% das reclamações
LOV é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 108
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,6%
- Reclamações avaliadas
- 49
- Nota média do consumidor
- 4,4
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 14 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LOV nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram LOV, também acessaram
O que dizem sobre LOV
Reclamações
Atraso na entrega e falta de resposta
Fiz um pedido de uma bolsa 8/7 pedido #***** com previsão de entrega até dia 23 mas até hoje não chegou o código rastreio é *****. Mandei msg para o p... Clique para ver mais.
Não respondidaMuito atraso na entrega
Lov bolsasPedi o cancelamento e nao fui atendida. Tive que esperar 70 dias, recebi a bolsa e agora, depois de 70 dias, ainda preciso esperar omprocess... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de entrega de 3 bolsas de um pedido de 4 pago por Pix
Fiz pedido de 4 bolsas em 06 de maio de 2026, paguei à vista por PIX. O site não informa que os produtos vem da China. O primeiro código de rastreio f... Clique para ver mais.
Não respondidaBolsa não recebida após atraso na entrega e solicitação de cancelamento negada.
Fiz a compra de uma bolsa, em 6 de maio de 2026. Dia 7 de maio, recebi um e-mail informando que o pedido foi enviado. No dia 21 de junho, como o pedid... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,7%
Não encontrei meu problema
Problemas
4,82%
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CNPJ: 40.188.293/0001-05
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