Qual a reputação de Lucas Home Center?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Lucas Home Center

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Esta empresa recebeu 484 reclamações.
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Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
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22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.39.
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Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações na categoria Colchões para Lucas Home Center

Exibindo 5 de 2430 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lucas Home Center). 

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Reclamações

Insatisfação com Atendimento: Troca de Colchão com Atraso e Falta de Respeito ao Consumidor

Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com o atendimento prestado, que tem sido marcado por descaso, desorga...

ResolvidoHá 2 meses
Empresa realizou envio fake e não responde após não entrega de colchão comprado em 17/03

Pessoal, fujam dessa empresa.Comprei um colchão dia 17/03. Fizeram um envio fake e disseram que foi entregue no meu cond...

Não resolvidoHá 2 meses
Demora na resolução de troca de colchão com defeito comprado via Casas Bahia

Não comprem nessa loja, realizei a compra de uma cama (via Casas Bahia), cuja entrega foi feita pela loja Lucas Home. O colch...

RespondidaHá 2 meses
Pé de cama box quebrou e empresa se recusa a prestar assistência sem embalagem do produto

Realizei a compra de uma cama box no mês de dezembro, com entrega realizada em dezembro/2025.Após aproximadamente três meses ...

RespondidaHá 2 meses
Cancelamento de Colchão Inválido e Falta de Suporte do Parceiro Magalu - Lucas Home Center

Fiz uma solicitação de cancelamento no app Magalu de uma compra feita com seu parceiroa Lucas Home Center (Solicitação: *****...

ResolvidoHá 3 meses
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