Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra de tênis
Fiz uma compra de um tênis 06/06/26 com prazo de entrega de 7 à 12 dias e até o momento não obtive retorno nenhum compra no nome A
Respondida
Ler reclamação completaLunelli é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 61
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,1%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 4,74
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 2 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 215 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lunelli).
Recebimento de produto errado - Sandália em vez de cílios postiços
Fiz um pedido de uma sandália junto a esta empresa em dia 27.05 no valor de R$ 147,16, a entrega seriabr/ feita em até 12 dias
Não resolvidaLer reclamação completaProduto não recebido e impossibilidade de cancelamento ou rastreio
Comprei um produto da loja Lunelli e até agora não chegou. A compra foi feita dia 4 de junho, dia 22 de junho mandei um e-mail par
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Juros altos no boleto
Ola compro na luneli pessoa jurídica br/E gostaria de fazer os pagamentos das duplicatas vencidas, pois os juros estão altíssimo
RespondidaLer reclamação completaDemorando
Comprei esse sapato ,não consigo rastrear e está demorando muito .
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