Comprei brinco com defeito e brinde inadequado
Fiz uma compra e veio com defeito brinco muito pequeno machucou orelha da minha neta veio brinde temático de santo eu tenho outra
Resolvida
Ler reclamação completaLunozê Joias é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.7/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 94,3%
- Reclamações avaliadas
- 35
- Nota média do consumidor
- 9,4
- Tempo médio de resposta
- 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
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Exibindo 5 de 250 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lunozê Joias).
Não recebi meu pedido e não consigo contato com a loja
Venho por meio desta registrar formalmente a minha insatisfação e solicitar a devolução integral do pagamento de uma compra realiz
ResolvidaLer reclamação completaProduto recebido com descrição incorreta de pedras e sem retorno da empresa.
Recebi meu pedido ontem e fiquei bem chateada com as peças infantis de coração colorido. Nas descrições dizia zircônias e nas foto
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Corrente de ouro descoloriu após dois meses de uso, apesar das recomendações de uso.
Prezados, boa noite!!!!br/br/Em 17/05/2026, conforme NF emitida nessa mesma data, adquiri uma "corrente, modelo PIASTRINI
ResolvidaLer reclamação completaReclamação sobre kit de brincos da Lunozê com defeitos e má qualidade
Fiz uma compra de um kit com 90 peças pelo site da Lunozê. No dia em que abri o pacote, um dos brincos já saiu uma zircônia e uma
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