Atraso na entrega de ração e falta de atualização sobre o pedido.
Fiz uma compra de ração pelo site da empresa lupipet no dia 13/08. O pedido foi enviado no dia 14/08 com previsão de entrega no dia 19/08, entretanto ...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 14
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 58,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,3%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 5,25
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lupi Pet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Lupi Pet
Reclamações
Demora na entrega e falha no atendimento via WhatsApp
Fiz umas compras na empresa, so que o atendimento de entrega e demorado, compra de manhã e so chega a noite.Fico o dia inteiro esperando, quando nis s...
RespondidaEstorno
Comprei medicamento para meu cão e não recebi no prazo quero estorno integral do valor
RespondidaMau atendimento presencial
Péssimo atendimento hoje na loja de Caxias, o atendente na da farmácia extremamente grosseiro e mal educado, parece que eu estava fazendo um favor de ...
RespondidaDificuldade de acesso ao cadastro e ausência de informações sobre pedido de ração para retirada na loja.
Fiz uma compra no site da Lupi de uma pacote de ração , a compra foi finalizada e paga com cartão de crédito , escolhi fazer retirada do produto na lo...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
31,25%
Pets Alimentos
Problemas
17,19%
Atraso na entrega
Produtos
39,06%
Ração
Mais informações sobre Lupi Pet
Conheça mais
A Lupi Pet nasceu há mais de 30 anos, a partir do amor pelos animais e pelo desejo de prestar o melhor serviço de Pet Shop da Baixada Fluminense, estado do Rio de Janeiro.
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Está no Reclame AQUI há 5 anos
