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Reclamações

Produto faltando na entrega e falta de suporte da loja

Fiz um pedido de 10 peças, logo após fui informada que não tinha um conjunto que eu tinha comprado( mas no site tinha) me ree...

Não respondidaHá 10 dias
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Peça de roupa com defeito após pouco uso e loja não atende solicitação de troca

fiz uma compra na loja, a peça chegou em perfeito estado. Usei ela algumas vezes e a alcinha arrebentou, os dois lados. Tente...

Não respondidaHá 3 meses
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Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda da Lus Store

Fiz um pedido pelo site da loja e na hora da compra dizia que o envio seria imediato e o prazo de 11 dias uteis. Fiz o pedido...

Não respondidaHá 6 meses
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Conjunto desbotado após a primeira lavagem e falta de suporte da Lus Store

Comprei um conjunto na Lus Store. O produto chegou em perfeito estado, com tecido bonito e cor viva. Usei normalmente e, ao r...

Não respondidaHá 8 meses
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Atraso na entrega, falta de comunicação e venda de produto indisponível

Eu fiz uma compra nessa loja no dia 6 de novembro de 2025. No dia 17, a proprietária ou uma funcionária entrou em contato inf...

Não respondidaHá 9 meses
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